Condizioni generali di vendita

Questi termini e condizioni si applicano a tutti i siti (di cui sopra come "i Siti") pubblicati da QUAI DES CELESTINS:

https://dlabparis.com

QUAI DES CELESTINS, società per azioni semplificata con un capitale di 9.050 euro, con sede al 207 rue du Faubourg Saint-Martin - 75010 Parigi, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Parigi con il numero 522 306 265, con partita IVA intracomunitaria FR1 352 2306 265 (di seguito "Quai des Célestins").

I. APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita (le "CGV") dettagliate qui di seguito si applicano a tutti gli ordini di prodotti e servizi effettuati tramite il Sito (i "Prodotti") presso Quai des Célestins da qualsiasi persona (il "Cliente").

Il Cliente deve leggere le CG prima di effettuare qualsiasi ordine (l'"Ordine"), essendo le CG disponibili sul Sito.

Quai des Célestins si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti CG in qualsiasi momento. La versione delle CGV applicabile a qualsiasi vendita è quella che appare online sui Siti al momento dell'Ordine. Di conseguenza, l'effettuazione di un ordine richiede l'accettazione completa, preliminare e incondizionata delle CGC da parte del Cliente, cliccando sul pulsante "Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita".

II. INFORMAZIONI SUL SITO E ACCESSIBILITÀ DEL SITO

Il sito, https://dlabparis.com è un sito di e-commerce di proprietà e gestito da Quai des Célestins.

Il Sito è accessibile a tutti gli utenti della rete Internet in linea di principio 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo in caso di interruzione, programmata o meno, da parte di Quai des Célestins o dei suoi fornitori di servizi, ai fini della sua manutenzione e/o sicurezza o in caso di forza maggiore (come definito di seguito). Quai des Célestins non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'indisponibilità del Sito.

Quai des Célestins non garantisce che il Sito sia privo di anomalie, errori o bug, né che il Sito funzioni senza guasti o interruzioni. A questo proposito, può liberamente determinare a sua discrezione qualsiasi periodo di indisponibilità del Sito o del suo contenuto. Quai des Célestins non può essere ritenuto responsabile dei problemi di trasmissione dei dati, di connessione o di indisponibilità della rete.

Quai des Célestins si riserva il diritto di modificare il Sito per ragioni tecniche o commerciali. Quando queste modifiche non alterano le condizioni di fornitura dei servizi in modo sostanziale e negativo, il Cliente può essere informato delle modifiche apportate, ma la sua accettazione non è richiesta.

III. REGISTRAZIONE SUL SITO

Al fine di effettuare un Ordine, il Cliente deve prima registrarsi sul Sito creando un account contenente i dati del Cliente (il "Conto Cliente").

L'iscrizione del Cliente sul Sito è convalidata dopo la verifica del modulo standard compilato dal Cliente. Il cliente riceve un'e-mail di conferma della registrazione.

Quando crea un Account, il Cliente deve assicurarsi che le informazioni fornite siano accurate e complete. Il Cliente è obbligato ad aggiornare sempre le sue informazioni personali. In caso di errore nella redazione dei dati del destinatario, Quai des Célestins non potrà essere ritenuto responsabile dell'impossibilità di consegnare i Prodotti.

Registrandosi sul Sito, il Cliente dichiara e garantisce a Quai des Célestins di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica di contrarre.

Quai des Célestins può cancellare l'Account del Cliente in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione.

IV. PRODOTTI

I Prodotti messi in vendita sono quelli descritti sul Sito il giorno in cui il Cliente consulta il Sito, nei limiti degli stock disponibili. Queste indicazioni sono aggiornate automaticamente in tempo reale. Tuttavia, Quai des Célestins non può essere ritenuto responsabile di qualsiasi errore di aggiornamento, qualunque sia la sua origine. A questo proposito, Quai des Célestins non può essere ritenuta responsabile dell'annullamento di un Ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte.

Quai des Célestins pone la massima cura nella presentazione e nella descrizione dei suoi Prodotti al fine di fornire al Cliente la migliore informazione possibile. È tuttavia possibile che sul Sito appaiano degli errori, cosa che il Cliente riconosce e accetta.

Quai des Célestins non garantisce l'esattezza o la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso il Sito.

Si precisa che Quai des Célestins accetta solo la restituzione di Prodotti intatti e non aperti, queste due condizioni vengono verificate prima di rimettere in stock i Prodotti restituiti.

V. ORDINI

L'inoltro di un Ordine sul Sito è subordinato al rispetto della procedura messa in atto da Quai des Célestins sul Sito, che prevede tappe successive che portano alla convalida dell'Ordine.

Il Cliente può selezionare tutti i prodotti che desidera aggiungere al carrello (il "Carrello"). Il Carrello conterrà un riepilogo dei Prodotti selezionati dal Cliente, insieme ai prezzi e alle spese relative. Il Cliente è libero di modificare il Carrello prima di convalidare l'Ordine. La convalida dell'ordine conferma l'accettazione da parte del Cliente delle CGV, dei Prodotti acquistati, dei loro prezzi e dei costi associati.

Quai des Célestins invierà al Cliente un messaggio di posta elettronica di conferma con il riepilogo dell'Ordine (Prodotto/i, prezzo, disponibilità del/i Prodotto/i, quantità, ecc. A tal fine, il Cliente accetta formalmente l'utilizzo della posta elettronica per la conferma da parte di Quai des Célestins del contenuto del suo Ordine. Le fatture sono disponibili su richiesta presso il servizio clienti di "Quai des Célestins". [email protected] ".

VI. RIFIUTO DI EVADERE UN ORDINE

Quai des Célestins si riserva il diritto di ritirare in qualsiasi momento qualsiasi Prodotto esposto sul Sito e di sostituire o modificare qualsiasi contenuto o informazione che appare su quest'ultimo. Nonostante i migliori sforzi di Quai des Célestins per soddisfare le aspettative dei suoi clienti, Quai des Célestins può rifiutare di trattare un Ordine dopo aver inviato al Cliente l'e-mail di conferma che riassume l'Ordine.

Quai des Célestins non potrà essere ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di un terzo delle conseguenze pregiudizievoli della rimozione di un Prodotto dal Sito, della sostituzione o della modifica di qualsiasi contenuto o informazione che appare su questo Sito, o del rifiuto di evadere un Ordine dopo l'invio dell'e-mail di conferma riassuntiva dell'Ordine.

Quai des Célestins si riserva anche il diritto di rifiutare o di annullare qualsiasi ordine di vendita effettuato da un cliente con il quale ha una controversia sul pagamento di un ordine precedente.

VII. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO

I prezzi dei prodotti sono indicati sul Sito in euro, IVA inclusa, ma esclusi i dazi doganali e altre tasse. I dazi doganali e altre tasse devono essere pagati dal cliente direttamente al trasportatore.

Tutti i prezzi indicati sono calcolati e includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile in Francia.

Quai des Célestins si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, ma i Prodotti saranno fatturati sulla base dei prezzi in vigore al momento della registrazione e del pagamento dell'Ordine, secondo le disponibilità.

I Prodotti sono pagabili in contanti al momento dell'ordine effettivo.

Il pagamento degli acquisti si effettua o tramite Paypal, o tramite la piattaforma di pagamento sicuro Payplug o la piattaforma di pagamento sicuro ALMA per il pagamento in più rate senza spese.

Il Cliente riconosce espressamente che la comunicazione del suo numero di carta di credito a Quai des Célestins equivale ad autorizzare l'addebito sul suo conto del prezzo dei Prodotti ordinati. Se del caso, Quai des Célestins invierà al Cliente una notifica di annullamento di un Ordine per mancato pagamento all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento della registrazione sul Sito.

I dati registrati e conservati da Quai des Célestins costituiscono la prova dell'ordine e di tutte le vendite effettuate. I dati registrati da Paypal, Payplug o ALMA costituiscono la prova di qualsiasi transazione finanziaria tra il Cliente e Quai des Célestins.

VIII. CONSEGNA

Le consegne sono effettuate dal servizio Colissimo di La Poste, dal lunedì al sabato, da Chronopost entro 24 ore e da Mondial Relay, secondo l'opzione scelta dal Cliente al momento della convalida del suo Ordine.

Per consegna si intende il trasferimento del possesso fisico dei Prodotti al Cliente (la "Consegna").

Le spese di consegna applicabili all'Ordine sono quelle menzionate sul Sito al momento dell'Ordine nella sezione "Consegna".

Quando Quai des Célestins si occupa della consegna del Prodotto, il rischio di perdita o di deterioramento del Prodotto è trasferito al Cliente al momento della consegna.

La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, precisando che questo deve essere l'indirizzo di residenza del Cliente, di una persona fisica di sua scelta o di una persona giuridica (consegna alla sua società). La consegna non può essere effettuata in alberghi o caselle postali.

Nel caso in cui la consegna non sia possibile a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro dell'Ordine da parte del Cliente, il Cliente può scegliere di farsi restituire l'Ordine o di essere rimborsato.

Quai des Célestins consegna gli Ordini entro un termine massimo di dodici (12) giorni lavorativi per una Consegna in Francia metropolitana e di venti (20) giorni lavorativi per una Consegna internazionale, a partire dal primo giorno lavorativo successivo alla convalida dell'Ordine (si noti che Quai des Célestins non consegna i Prodotti nei seguenti paesi Canada). Il giorno successivo alla messa in linea di un'operazione speciale e dal 23 novembre al 31 dicembre, il tempo di consegna può essere aumentato di dieci (10) giorni, dato il grande ed eccezionale volume di Ordini.

Affinché questi termini siano rispettati, il Cliente deve assicurarsi di aver fornito informazioni precise e complete sull'indirizzo di consegna (come, in particolare: numero di strada, numero di edificio, numero di scale, codici di accesso, nomi e/o numeri di citofono, ecc.)

Quai des Célestins non potrà essere ritenuto responsabile di qualsiasi ritardo nella consegna che non sia imputabile a lui o che sia giustificato da un caso di forza maggiore (come definito di seguito).

Se il termine di consegna viene superato, il Cliente può richiedere l'annullamento della vendita e ottenere il rimborso delle somme pagate per l'Ordine entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni dalla richiesta. Nonostante ciò, Quai des Célestins non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze dannose di un ritardo nella consegna, essendo possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di Quai des Célestins ad esclusione di qualsiasi altra forma di risarcimento.

Quai des Célestins può, se necessario, rifiutare gli ordini dei consumatori che chiedono il rimborso abusivo degli ordini.

IX. DIRITTO DI RECESSO - RIMBORSI E RESTITUZIONI

9.1. Termine e procedure per esercitare il diritto di recesso

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente non professionista dispone di un termine di quattordici (14) giorni a partire dalla data di ricevimento dell'Ordine per esercitare il suo diritto di recesso presso Quai des Célestins, senza dover fornire alcuna motivazione della sua decisione.

9.2 Termini e condizioni per la restituzione dell'ordine in base al diritto di recesso

Il diritto di recesso viene esercitato senza penalità.

Il Cliente dovrà restituire l'Ordine a sue spese, senza indebito ritardo e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recesso, conformemente all'articolo L. 221-21 del Codice del consumo francese.

Dopo questo periodo di quattordici (14) giorni, la vendita è ferma e definitiva. Il prodotto deve essere restituito nella sua confezione originale, nella sua condizione originale, nuova e non aperta.

9.3. Rimborso dei prodotti restituiti in base al diritto di recesso

Il rimborso dell'ordine da parte di Quai des Célestins viene effettuato al più tardi entro 72 ore dalla data in cui il pacco viene ricevuto dal team di logistica.

Quai des Célestins effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per pagare l'Ordine, a meno che il Cliente non accetti espressamente di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporti alcun costo per il consumatore.

Se il Cliente non rispetta le presenti CG, Quai des Célestins non potrà rimborsare i prodotti interessati. In ogni caso, Quai des Célestins è responsabile delle spese di restituzione se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso dal Prodotto ordinato o se viene consegnato danneggiato.

Non saranno effettuati rimborsi per ordini effettuati oltre 6 mesi dalla data di acquisto. Dopo questo periodo, tutte le vendite sono considerate definitive e non sarà effettuato alcun rimborso.

9.4 Programma soddisfatto o rimborsato: D-LAB NUTRICOSMETICS si impegna a rimborsare l'ordine se il cliente è insoddisfatto.

Programma soddisfatti o rimborsati: D-LAB NUTRICOSMETICS si impegna a rimborsare l'ordine se il cliente è insoddisfatto.

Condizioni di acquisizione :

- Il trattamento deve essere assunto quotidianamente e per intero durante l'intero periodo di trattamento consigliato, secondo la posologia.

- Il questionario, inviato dal servizio clienti, deve essere compilato in ogni sua parte, corredato da una foto della/e bottiglia/e vuota/e e da una copia di un documento d'identità (carta d'identità o passaporto valido).

Se tutte queste condizioni sono soddisfatte, la cura sarà rimborsata entro 30 giorni dal ricevimento.

Se il cliente ha ordinato diversi flaconi della stessa formula e desidera essere rimborsato, verrà rimborsato solo un flacone o un programma consumato. Le altre bottiglie devono essere restituite non aperte, nella loro confezione originale e accompagnate dal questionario, dal numero d'ordine e dal cognome e nome al seguente indirizzo

INDUSTRIA GENTILE / INDUSTRIA D-LAB

Conto D-LAB NUTRICOSMETICS

2 allée des Coquelicots

03800 Saint Bonnet de Rochefort,

Francia

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del cliente. Vi consigliamo di scegliere una spedizione con tracciabilità, poiché non potremo rimborsarvi i prodotti non ricevuti.

X. PROGRAMMA FEDELTÀ

10.1 Termini e condizioni di adesione

È possibile aderire al programma di fidelizzazione D-LAB NUTRICOSMETICS solo attraverso il sito www.dlabparis.com, creando un account sulla pagina www.dlabparis.com/account/register.

L'accesso al programma di fidelizzazione è subordinato all'accettazione delle presenti condizioni generali e l'adesione è gratuita e aperta a qualsiasi persona fisica di età superiore ai 18 anni, che agisca a titolo personale.

Per aderire al programma di fidelizzazione è necessario inserire cognome, nome e indirizzo e-mail. L'adesione sarà registrata solo se le informazioni obbligatorie richieste sono complete e utilizzabili. Qualsiasi modifica dei dati personali forniti ai fini dell'adesione al programma di fidelizzazione deve essere comunicata al più presto via e-mail a [email protected].

10.2 Funzionamento generale del programma
Il programma di fidelizzazione consente a ogni membro, una volta creato il proprio conto cliente, di accumulare punti che verranno aggiunti direttamente al suo conto cliente. Non appena il saldo lo consente, ogni membro può beneficiare di vantaggi, sconti o regali sul sito www.dlabparis.com.

10.3 Accumulo di punti
L'accumulo dei punti richiede l'identificazione preventiva del socio tramite l'accesso al suo conto fedeltà e viene effettuato a ogni acquisto.

La scala dei punti è di 1 € IVA inclusa = 1 punto. Sono possibili altre azioni per accumulare punti sul conto cliente:

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I classici

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Rispondere a un'indagine sui clienti

Una volta eseguite, queste azioni possono visualizzare vari stati:

Disponibile: il nostro team ha aggiunto una nuova azione e voi non l'avete ancora intrapresa.
In attesa: la missione è in fase di verifica. Se l'azione richiesta viene completata, i punti vengono accreditati entro 48 ore lavorative.
Convalidato: L'azione richiesta è stata convalidata e i punti vengono accreditati entro 48 ore lavorative.
Non valido: L'azione richiesta non è stata completata e quindi non è valida. I punti non vengono accreditati e si può ricominciare la missione.

Tutte le foto prima/dopo che condividerete con noi saranno utilizzate in forma anonima.

I soci possono controllare il loro saldo punti in qualsiasi momento accedendo al loro conto cliente sul sito.

10.4 Premi e sconti
Una volta che D-LAB NUTRICOSMETICS ha verificato il corretto svolgimento delle attività, assegna i punti ai membri del programma fedeltà.

Quando i membri del programma fedeltà hanno raggiunto il numero di punti necessario per ottenere un premio, possono richiederlo cliccando su "Riscatta".

10.5 Cancellazione dei punti

I punti relativi a un acquisto rimborsato o restituito saranno annullati e detratti dal conto fedeltà del socio.

10.6 Sponsorizzazione

I clienti iscritti al programma fedeltà possono sponsorizzare i loro amici e familiari. Il cliente sponsor offre uno sconto di 15 euro sotto forma di buono al figlio sponsorizzato per il suo primo ordine. Questo buono può essere utilizzato una sola volta, non è cumulabile con altri sconti, non è trasferibile, non è rimborsabile ed è valido per 30 giorni.

Una volta completata la transazione, lo sponsor riceverà uno sconto di 20 euro sotto forma di voucher. Questo buono può essere utilizzato una sola volta, non è cumulabile con altri sconti, non è trasferibile, non è rimborsabile ed è valido per 120 giorni.

XI. GARANZIE - LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

La responsabilità di Quai des Célestins riguardo a qualsiasi Prodotto acquistato sul Sito è strettamente limitata al prezzo di acquisto di quest'ultimo. Quai des Célestins non sarà in nessun caso responsabile delle seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:

perdita di reddito o di vendite
perdita di esercizio
perdita di profitti o contratti
perdita prevista di risparmi
perdita di dati
perdita di tempo di lavoro o di gestione
danno all'immagine
perdita di opportunità, in particolare per ordinare un Prodotto,
danno morale.
I documenti, le descrizioni e le informazioni relative ai Prodotti che appaiono sul Sito non sono coperti da alcuna garanzia, espressa o implicita, ad eccezione delle garanzie previste dalla legge.

Quai des Célestins non fornisce alcuna garanzia riguardo a qualsiasi danno che possa essere causato dalla trasmissione di un virus informatico, worm, time bomb, trojan horse, cancelbot, logic bomb o qualsiasi altra forma di routine di programmazione concepita per danneggiare, distruggere o comunque compromettere la funzionalità di un computer o interferire con il suo corretto funzionamento, compresa qualsiasi trasmissione risultante dal download di qualsiasi contenuto da parte del Cliente, il software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, o l'uso del computer del Cliente, distruggere o altrimenti compromettere la funzionalità di un computer o interferire con il corretto funzionamento di un computer, compresa qualsiasi trasmissione risultante da un download di qualsiasi contenuto da parte del Cliente, il software utilizzato dal Cliente per scaricare il contenuto, il Sito o il server che lo rende disponibile. A questo proposito, il Cliente riconosce che è responsabilità del Cliente installare un software antivirus e di sicurezza appropriato sul suo hardware e altri dispositivi per proteggerli da bug, virus o altre routine di programmazione dannose.

Il Cliente riconosce che si assume tutti i rischi associati a qualsiasi contenuto scaricato o altrimenti ottenuto attraverso l'uso del Sito e accetta di essere l'unico responsabile di qualsiasi danno al suo sistema informatico o perdita di dati che risulti dal download di tale contenuto.

Quai des Célestins è obbligato a consegnare solo i Prodotti conformi alle disposizioni contrattuali. I Prodotti sono considerati conformi alle disposizioni contrattuali se sono soddisfatte le seguenti condizioni: (i) devono essere conformi alla descrizione e possedere le caratteristiche indicate nel Sito; (ii) devono essere adatti agli scopi per i quali i prodotti di questo tipo sono generalmente progettati; (iii) devono soddisfare i criteri di qualità e resistenza che sono generalmente accettati per i prodotti dello stesso tipo e che si possono ragionevolmente aspettare.

Inoltre, Quai des Célestins garantisce i consumatori contro i difetti di conformità e i vizi occulti dei Prodotti in vendita sul Sito alle seguenti condizioni:

Difetto apparente - Garanzia - Conformità legale - Difetti nascosti

Qualsiasi difetto apparente di un Prodotto deve essere segnalato via e-mail ([email protected])

Il Cliente deve rispettare la procedura relativa al diritto di recesso informando preventivamente Quai des Célestins con tutti i mezzi dell'esistenza di questo difetto apparente, affinché il reso possa essere accettato.

Con riserva della convalida di una non conformità o di un difetto da parte di Quai des Célestins o del fabbricante, a seconda dei casi, il Cliente beneficia delle seguenti garanzie:

Quai des Célestins, la cui sede sociale si trova al 207 rue du Faubourg Saint-Martin - 75010 Parigi, Francia, agisce in qualità di garante conformemente alle disposizioni degli articoli L 217-5 e seguenti del Codice del consumo francese e 1641 e seguenti del Codice civile francese.

Così il Cliente :

avrà un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire per mancanza di conformità del Prodotto,
è esentato dal provare l'esistenza del difetto di conformità della merce durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del Prodotto,
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, nel rispetto delle condizioni di costo di cui all'articolo L217-9 del Codice del Consumo;
La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale descritta di seguito.

Inoltre, il Cliente può anche invocare la garanzia legale per i vizi occulti della cosa venduta, come definito negli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. La garanzia legale per i difetti nascosti permette al Cliente, entro un periodo di due anni dalla scoperta del difetto, di essere rimborsato per un Prodotto che si è dimostrato inadatto al suo scopo.

La garanzia per i difetti nascosti permette al Cliente di essere protetto contro i difetti nascosti del Prodotto acquistato che impediscono il suo utilizzo o lo influenzano in misura tale che il Cliente non lo avrebbe acquistato.

Il Cliente ha allora la scelta tra due opzioni: tenere il Prodotto e chiedere una riduzione del prezzo, o restituire il Prodotto e chiedere il rimborso del prezzo pagato, conformemente all'articolo 1644 del Codice Civile.

Per attuare queste garanzie, il Prodotto deve essere restituito, nella sua confezione originale, nel suo stato originale, nuovo, non indossato, non lavato, con i riferimenti dell'Ordine iniziale e una copia del reclamo alla sede di Quai des Célestins, dopo aver inviato una e-mail indicando il motivo della restituzione del Prodotto.

A tutti gli effetti, si ricordano le seguenti disposizioni legali:

Art. L217-4 del Codice del Consumo francese: "Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna. Egli è anche responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando quest'ultima è stata affidata alla sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità.

Arte. L217-5 del Codice del Consumo: "I beni sono conformi al contratto: 1° Se è adatto all'uso che ci si aspetta da beni simili e, se del caso (a) se corrisponde alla descrizione data dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato al compratore sotto forma di campione o modello;(b) se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2. Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o è adatto a qualsiasi scopo speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e accettato da quest'ultimo. »

Art. L217-7 del Codice del Consumo: "I difetti di conformità che appaiono entro ventiquattro mesi dalla consegna della merce si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è fissato a sei mesi. Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile con la natura della merce o con il difetto di conformità invocato.

Art. L217-8 del Codice del Consumo: "L'acquirente ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un difetto che conosceva o che non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine in materiali che lui stesso ha fornito.

Art. L217-9 del Codice del Consumo: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente deve scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta del compratore se questa scelta comporta un costo che è chiaramente sproporzionato rispetto all'altro metodo, tenendo conto del valore della merce o dell'importanza del difetto. In tal caso, il venditore sarà obbligato a procedere, a meno che ciò sia impossibile, secondo il metodo non scelto dall'acquirente.

Art. L217-10 del Codice del Consumo: "Se la riparazione e la sostituzione della merce sono impossibili, l'acquirente può restituire la merce e farsi restituire il prezzo o tenere la merce e farsi restituire una parte del prezzo. La stessa possibilità gli è concessa: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, tenuto conto della natura del bene e dell'uso che cerca. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è minore.

Art. L217-11 del Codice del Consumo: "L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 è senza costi per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non impediscono la concessione di danni.

Art. L217-12 del Codice del Consumo: "L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene.

Art. L217-13 del Codice del Consumo: "Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante dai vizi redibitori di cui agli articoli 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge.

Art. 1641 del Codice Civile: "Il venditore è vincolato dalla garanzia per i difetti occulti della cosa venduta che la rendono inadatta allo scopo a cui era destinata, o che diminuiscono talmente tale scopo che il compratore non l'avrebbe acquistata, o avrebbe dato solo un prezzo inferiore per essa, se li avesse conosciuti.

Art.1642 del Codice Civile: "Il venditore non è responsabile dei difetti apparenti di cui il compratore ha potuto convincersi.

Art. 1643 del Codice Civile: "Egli è responsabile dei vizi occulti, anche se non ne era a conoscenza, a meno che, in questo caso, abbia stipulato che non sarà obbligato a fornire alcuna garanzia.

Art. 1644 del Codice Civile: "Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente può scegliere se restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, o tenere la cosa e farsi restituire una parte del prezzo.

Art. 1646 del Codice Civile: "Se il venditore non era a conoscenza dei difetti della cosa, è tenuto solo a rimborsare il prezzo, e a rimborsare al compratore le spese sostenute per la vendita.

Art. 1648 del Codice Civile: "L'azione derivante dai vizi redibitori deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. (…) »

Forza maggiore

Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti CG, Quai des Célestins informerà il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, per e-mail o per lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Oltre a quelli abitualmente accettati dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o di caso fortuito: scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, maltempo, epidemie, blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, cambiamenti legali o regolamentari nelle forme di commercializzazione, guasto del computer, blocco delle telecomunicazioni, comprese le reti di telecomunicazione via cavo o wireless, e qualsiasi altro evento fuori dal controllo delle parti che impedisca il normale svolgimento della relazione contrattuale. Tutti gli obblighi delle parti sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza compensazione. Se l'evento di forza maggiore si prolunga per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere interrotta su richiesta di Quai des Célestins o del Cliente senza indennizzo per entrambe le parti. Il mancato pagamento da parte del Cliente non può essere giustificato da un caso di forza maggiore.

XII. INVALIDITÀ PARZIALE

Se una o più disposizioni delle presenti CG sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno tutta la loro forza e portata.

XIII. LA NON RINUNCIA

Nessuna tolleranza, inazione o inerzia da parte di Quai des Célestins può essere interpretata come una rinuncia ai suoi diritti secondo i termini delle CGV.