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Nach der Bestätigung können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern, sei es eine Änderung des Produkts, der Adresse oder sogar der Zahlungsmethode... Wir bereiten Ihre Bestellungen schnell vor, damit sie unsere Räumlichkeiten während des Tages verlassen.
Sie haben jedoch einige Minuten nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail Zeit, um den Vorgang abzubrechen: Rufen Sie uns unter 01 84 80 44 20 an, damit wir versuchen können, die E-Mail abzufangen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht mehr abfangen können, müssen Sie das Paket bei seiner Ankunft ablehnen und wir werden Sie informieren, sobald es in unsere Räumlichkeiten zurückkehrt, um mit seiner Stornierung und Rückerstattung fortzufahren.
We accept payment by credit card (except American Express), Paypal and Amazon Pay.
Ein Internet-Ausfall, selbst ein sehr kurzer, kann die Verbindung zu Ihrer Bank unterbrechen und ein Zahlungsproblem verursachen. Wir bitten Sie, noch einmal zu versuchen, eine Bestellung mit demselben Zahlungsmittel aufzugeben.
Beachten Sie, dass Sie auch ohne Konto über Paypal bezahlen können, indem Sie auf der Anmeldeseite "Zahlung per Kreditkarte" auswählen. Die Zahlung ist vollkommen sicher.
Wenn der Button "Need advice" (unten links auf dem Bildschirm) aktiviert ist, bitten Sie einen unserer Mikronährstoffberater, Sie zurückzurufen, um den Auftrag direkt online bei Ihnen zu platzieren.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Werktagen ankommt, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, gibt es einige Checks, die Sie vorab durchführen sollten:
Konsultieren Sie den Tracking-Link in Ihrem Kundenkonto, mit dem Sie feststellen können, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Überprüfen Sie in Ihrem Kundenkonto, ob die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind.
Wenn Sie von unserem Kurier eine Versandbenachrichtigung erhalten haben, kann es sein, dass Ihre Bestellung bei Ihrem Postamt auf Sie wartet.
Überprüfen Sie Ihre Nachbarn oder den Gebäudepfleger, um sicherzugehen, dass sie das Paket nicht in Ihrer Abwesenheit abgeholt haben.
You can also check if there are no postal delays to your country currently
Wenn Sie Ihr Paket nicht gefunden haben, nachdem Sie diese Überprüfungen durchgeführt haben, us-Kontakt
Der Status "Nicht verarbeitet" bedeutet, dass wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Dispatch-Bestätigung und einem Tracking-Link.
Bitte beachten Sie, dass bei einer erhöhten Aktivität dieser Status möglicherweise etwas länger als üblich angezeigt wird. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig ankommen.
Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer Nachbarn oder des Gebäudepflegers, um sicherzustellen, dass sie das Paket nicht abgeholt haben, während Sie weg waren.
Wenn nach dieser Überprüfung das Paket weiterhin unauffindbar bleibt, Kontakt unseren Kundenservice und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
We deliver anywhere in the world, except to our Canadian friends...
To our great despair, we have not delivered to Canada, which is subject to very strict regulations, for 4 years because of local customs which systematically return our packages to us on the grounds of the nature of our products.
Möchten Sie unsere Preisliste nach geografischen Gebieten kennenlernen? Click here !
Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3 bis 5 Tagen per Colissimo oder Mondial Relay und innerhalb von 24 Stunden per Chronopost.
Unser Team bereitet Ihre Parzellen von Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 16.00 Uhr vor. Bestellungen werden zweimal täglich von unserem Logistikteam bearbeitet: um 8.30 Uhr und um 1.00 Uhr. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag nach 1 Uhr aufgeben, kann Ihre Bestellung nicht bis Montag bleiben.
Be careful, in case of increased activity, it is possible that the preparation takes longer than usual. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig ankommen.
Die Zahlungsmethode für Ihr Abonnement kann jederzeit geändert werden. Sie müssen lediglich auf "Mein Konto" gehen, dann auf "Abonnement" und "Zahlungsmethoden".
Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren möchten, gehen Sie einfach zu "Mein Konto", dann "Abonnements" und "Meine Bestellung ignorieren", um Ihre Lieferung auf das nächste fällige Datum zu verschieben. Um Ihr Abonnement dauerhaft zu kündigen, gehen Sie zu "Mein Konto", dann "Abonnements" und "Abonnement kündigen".
Wenn Sie die Häufigkeit Ihres Abonnements ändern möchten, gehen Sie einfach zu "Mein Konto", dann zu "Abonnements" und "Bestellhäufigkeit". Zur Erinnerung: Unsere Abonnements werden für Zeiträume von 3,6 und 12 Monaten angeboten.
Möchten Sie die Zustellungsfrequenz Ihres Abonnements ändern? Das ist ganz einfach: Gehen Sie auf "Mein Konto", dann auf "Abonnements" und "Bestellfrequenz" und wählen Sie die gewünschte Lieferfrequenz aus.
Ein paar Checks:
Es kann ein Fehler beim Hinzufügen zum Korb auftreten: Überprüfen Sie, ob die Referenz sowohl auf Ihrem Bestellformular, das Ihnen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zugeschickt wurde, als auch auf dem Lieferschein in Ihrem Paket angegeben ist.
Sie haben eine 3-Monats-Behandlung bestellt und nur eine Flasche erhalten? Es handelt sich definitiv um eine 3-Monats-Flasche: Überprüfen Sie, ob die Anzahl der Kapseln mit der Dauer der bestellten Behandlung übereinstimmt.
Wenn Ihr Produkt nach all diesen Prüfungen immer noch fehlt, Kontakt unseren Kundenservice.
We take care to pack each bottle carefully to prevent them from breaking, but the packages are sometimes mishandled by the carriers...
Wenn Sie feststellen, dass eine Flasche zerbrochen ist, bitten wir Sie, uns ein Foto davon sowie ein Foto von der Außenseite der Box zu schicken an [email protected] .
Wenn die Box beschädigt ist, ist es unerlässlich, nach Erhalt vom Postboten einen "Vorbehalt" auszustellen.
CAUTION: Sie müssen die Kapseln unbedingt wegwerfen, auch wenn sie für Sie intakt erscheinen, da Sie sonst Mikroglaspartikel verschlucken, die Verletzungen verursachen können.
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem! Sie haben 14 Tage Zeit, um zu widerrufen.
Senden Sie Ihre Bestellung unter Angabe der Bestellnummer an uns zurück:
KIND INDUSTRY / D-LAB INDUSTRY
D-LAB NUTRICOSMETICS Konto
2 alley of poppies
03800 Saint Bonnet de Rochefort
Wir werden den Erhalt des Pakets per E-Mail bestätigen und noch am selben Tag mit der Rückerstattung fortfahren.
Achtung: Es ist unerlässlich, dass die Produkte in perfektem Zustand und ungeöffnet zurückgeschickt werden.
Im Falle eines Batch-Rückrufverfahrens werden Sie einzeln kontaktiert und Ihnen wird das weitere Vorgehen und die Gründe für den aktuellen Rückruf erklärt. Sie erhalten eine Erstattung für das/die betroffene(n) Produkt(e).
D-LAB verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Kosten für eine einmonatige Behandlung zu erstatten, wenn Sie damit nicht zufrieden sind.
Wie soll man vorgehen?
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] specifying your order number
- Nach Erhalt sendet Ihnen der Kundendienst das Rückerstattungsverfahren zur Vervollständigung und Rücksendung.
- Wenn alle Bedingungen erfüllt sind, werden Sie innerhalb von 72 Stunden per E-Mail über die Rückerstattung informiert.
Die Zahlung in Einlagen ist für Baskets zwischen €50 und €2,000 zulässig.
Akzeptierte Karten sind in Frankreich ausgestellte Karten wie Visa und Mastercard.
Prepaid- und virtuelle Karten sowie Karten mit systematischer Autorisierung werden nicht akzeptiert.
Wählen Sie auf der Zahlungsseite die Option "Mit Alma in Instantmenten bezahlen". Sie werden dann zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie wie bei einer Standardzahlung Ihre Bankdaten eingeben müssen. Dort finden Sie eine Übersicht über Ihre anstehenden Termine. Sie erhalten eine zusammenfassende E-Mail mit dem Kalender Ihrer Fristen und eine Erinnerungs-E-Mail 3 Tage vor jeder Frist.
Alma führt systematisch eine 3D-Secure-Verifizierung durch, um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich der Besitzer der verwendeten Karte sind. Ihre Bank sendet Ihnen dann eine Bestätigungs-SMS oder eine Push-Benachrichtigung in Ihrer Banking-Anwendung, um zu bestätigen, dass Sie diese Transaktion veranlasst haben und dass sie nicht betrügerisch ist.
Alma ist unser Zahlungspartner, hat aber keinen Zugriff auf die Verwaltung unserer Bestellungen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, bitten wir Sie, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Haben Sie weitere Fragen? Besuchen Sie Almas FAQs (https://support.getalma.eu/hc/fr) oder kontaktieren Sie sie direkt unter [email protected]
Dies passiert manchmal, wenn die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Seite erst nach einiger Zeit hergestellt wird. Ich bitte Sie, Ihre Seite neu zu laden, und wenn sie immer noch nicht funktioniert, geben Sie Ihre Bestellung auf und senden Sie die Nummer dieser einen per E-Mail an die Adresse [email protected] damit unser Kundenservice die notwendigen Schritte unternehmen kann
Sie haben einen Gutschein, den Sie einlösen möchten, und können das entsprechende Feld nicht finden?
Sie müssen den Promo-Code vor der Auswahl der Liefermethode in das Feld rechts auf dem Bildschirm eingeben.
Sie können es immer noch nicht sehen? We invite you to change browser and favor Google Chrome or Mozilla Firefox.
Rabattgutscheine, die von D-LAB oder einer dritten Partei ausgestellt werden, können nicht miteinander kombiniert werden und sind für den Betrag Ihrer Bestellung, ohne Versandkosten, gültig.
Wenn Ihnen der Voucher von einem unserer Partner ausgestellt wurde, müssen Sie sich mit diesen in Verbindung setzen, um einen neuen Voucher zu erhalten, indem Sie ihnen einen Nachweis über die Stornierung Ihrer Bestellung schicken.
Wurde Ihnen der Voucher von unseren Beratern ausgestellt? Kontakt us damit wir das Notwendige tun können!
Sparen Sie Zeit bei Ihrer Bestellung, indem Sie Ihre Kur(en) in jedem Zeitraum automatisch verlängern: jedes Vierteljahr, jedes Semester oder jedes Jahr. So vergessen Sie nicht Ihre Leberentgiftung im Januar oder Ihren Active Sun Complex im Sommer.
The plus: wir bieten Ihnen in jedem Auftrag eine saisonale Reisegröße an :)
Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, gehen Sie zu Mein Konto.
If you want to delete your D-LAB account, us-Kontakt direkt.
Bitte beachten Sie: Durch die Löschung Ihres Kontos können Sie nicht mehr auf Ihre Bestellhistorie zugreifen. Sie können jedoch ein neues Konto mit der gleichen Adresse einrichten.
Treten Sie der Gemeinschaft der D-LAB-Experten bei und sammeln Sie Punkte für jede bestätigte Bestellung oder für das Ausführen von Aufträgen. Sie können auch Ihre Freunde und Verwandten werben, um einen Gutschein im Wert von 20€ zu erhalten.
Lösen Sie dann Ihre Punkte gegen außergewöhnliche Geschenke ein, die für zukünftige Bestellungen gültig sind.
Alle Informationen finden Sie auf der Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Punkte ab dem Datum ihrer Erstellung ein Jahr lang gültig sind. Sie können sie jederzeit über Ihr Kundenkonto abrufen.
Die Punkte haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr ab dem Datum ihrer Erstellung. Sie können sie jederzeit über Ihr Kundenkonto einsehen.
Gehen Sie auf die Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist. Wählen Sie dann einfach die Mission aus, für die Sie sich interessieren, und folgen Sie den angegebenen Schritten.
Sobald Sie einen Auftrag bestätigt haben, werden die Punkte für den Auftrag direkt Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Damit unser System diese Aufträge überprüfen kann, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto öffentlich ist.
Wenn dies der Fall ist, wird der Auftrag innerhalb von 48 Arbeitsstunden freigegeben.
Gehen Sie auf die Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist, und begeben Sie sich ganz nach unten.
Eine Liste der verfügbaren Belohnungen, die Sie je nach Ihrem Punktestand einlösen können, finden Sie, wenn Sie auf den Reiter "Einlösen" klicken.
Sobald du deine Punkte gegen Belohnungen eingelöst hast, kannst du sie auf der Registerkarte "Einlösen"...
Jetzt müssen Sie nur noch eine Bestellung aufgeben, um davon zu profitieren!
Gehen Sie auf die Seite mit dem Treueprogramm und gehen Sie zum Abschnitt "Freunde werben". Geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Freundes/Ihrer Freundin ein.
Ihr Freund/Ihre Freundin erhält dann eine E-Mail mit einem persönlichen Code, der ihm/ihr einen Rabatt von 15 € bietet (1 Mal innerhalb von 30 Tagen einlösbar). Sie müssen diesen Code nur bei ihrem ersten Einkauf eingeben.
Sobald seine Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie Ihrerseits eine E-Mail, mit der Sie Ihre Belohnung abholen können: einen Gutschein im Wert von 20€ (einmal einlösbar und 3 Monate gültig).
Es handelt sich um einen Rabattcode, der Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde.
Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen, ob die E-Mail dort zu finden ist. Wenn Sie Ihre E-Mail nach der Überprüfung immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected].
Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt beim Bestätigungsschritt des Warenkorbs im Feld "Geschenkkarte oder Gutscheincode". Danach müssen Sie nur noch auf "Anwenden" klicken, um von Ihrem Rabatt zu profitieren.
Achtung: Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode nutzen.
Sobald die Zahlung für Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir leider keinen Rabatt rückwirkend anwenden.
Das D-LAB-Partnerprogramm steht jedem offen, der unsere Leidenschaft für Wohlbefinden und hervorragende Gesundheit teilt. Ob Sie ein Influencer, ein Gesundheitsexperte, ein Fachblogger oder einfach nur eine Person sind, die hochwertige Produkte empfehlen möchte, Sie sind herzlich eingeladen, sich unserem Partnernetzwerk anzuschließen. Wir suchen engagierte, motivierte und an unseren Werten ausgerichtete Partner, die bereit sind, unsere Geschichte zu teilen und unsere Produkte auf authentische und transparente Weise zu bewerben.
Cependant, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas à ce jour travailler avec des vendeurs (contrat en cours ou précédant) des réseaux de social selling.
D-LAB hat Mikronährstoffprogramme entwickelt, um perfekt auf spezifische Probleme reagieren zu können. Daraus entstand das 1+2+3-Programm. Komplementäre Formeln, die synergetisch auf die Ursachen von Beschwerden einwirken, um lang anhaltende Ergebnisse zu erzielen:
1- Aktivieren: Aktivatoren wirken im Herzen der Zellen, um die Zellatmung zu erhöhen und die Leistungsfähigkeit des Körpers zu steigern.
2- Nourish: Complexes and Absolutes revitalisieren den Körper mithilfe von hochgradig gezielten funktionellen Wirkstoffen.
3- Eliminieren: Der Detox reinigt die Filterorgane mit Hilfe von titrierten Kräuterextrakten, um mehr und besser zu eliminieren.
Sie sind sich nicht sicher, welches Programm das richtige für Sie ist? Füllen Sie Ihren D-iag online aus und erhalten Sie Ihr Ergebnis in weniger als 2 Minuten.
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Berater für eine 20-minütige Beratung.
Wenn der "Need advice"-Chat-Bubble aktiviert ist, bitten Sie einen unserer Berater, Sie für eine schnelle Beratung zurückzurufen.
Wissen Sie, dass unsere Formeln so entwickelt wurden, dass sie ohne Gegenanzeigen oder Überdosierungen miteinander kombiniert werden können, so dass Sie mehrere Probleme gleichzeitig angehen können.
Jeder Moment des Zubereitens wird auf dem Produktblatt (unten auf der Seite) angegeben.
Die allermeisten Kuren sind für schwangere oder stillende Frauen geeignet.
Sie finden diesen Hinweis im Abschnitt "häufig gestellte Fragen" des Produktblatts :)
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, unsere Berater um Bestätigung zu bitten per making an appointment für eine 20-minütige Beratung oder indem Sie den "Need advice"-Button (unten links auf dem Bildschirm) benutzen, um zurückgerufen zu werden. .e.
Die Kontraindikationen sind im Abschnitt Häufig gestellte Fragen unten auf Ihrem Produktblatt angegeben.
Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, unsere Berater um Bestätigung zu bitten per making an appointment für eine 20-minütige Beratung oder indem Sie den "Need advice"-Button (unten links auf dem Bildschirm) benutzen, um zurückgerufen zu werden. .e.
Als Teil unserer 3-Monats-Kuren für das Haar bieten wir systematisch eine 1-Monats-Kur an. Um Überverpackungen zu vermeiden, haben wir uns für eine Flasche mit der 3-Monats-Kur entschieden und nicht mehr für 3 Flaschen mit je 1-Monats-Kur :).
Die Liste der Inhaltsstoffe finden Sie auf jedem Produktblatt im Abschnitt "ihre Wirkung", dann "alle Inhaltsstoffe und ihre Wirkung".
Wenn die angebrochene Flasche unter den in den Vorsichtsmaßnahmen beschriebenen Bedingungen (vor Licht, Wärme und Feuchtigkeit geschützt) gelagert wird, dann brauchen Sie nur das auf dem Flaschenetikett angegebene MHD einzuhalten.
Bei D-LAB haben die Qualität und die Sicherheit unserer Nahrungsergänzungsmittel oberste Priorität. Sie können beruhigt sein, unsere Kuren zu konsumieren, wenn das MHD aus mehreren Gründen überschritten ist:
- Großzügiges MHD : Unsere Kapseln haben ein durchschnittliches MHD von 2 bis 3 Jahren, sobald sie unser Labor verlassen haben. Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, verpflichten wir uns, Ihnen Produkte zu liefern, deren MHD immer länger als 3 Monate ist. So erhalten Sie immer eine frische und wirksame Kur!
- Verbrauch nach Ablauf des MHD: Sie können durchaus eine Kur beginnen, deren MHD abgelaufen ist, vorausgesetzt, Ihre Flasche wurde an einem trockenen Ort aufbewahrt. Wir verstehen, dass das Datum auf der Unterseite der Flasche Fragen aufwirft, aber es ist wichtig zu wissen, dass es sich dabei um ein MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) und nicht um ein strenges Verfallsdatum handelt. Wir geben dieses Datum nur zur Orientierung an, aber unsere Produkte behalten ihre Wirksamkeit und Sicherheit auch über diesen Zeitraum hinaus, solange sie richtig gelagert werden.
Die Kästchen, Flaschen und Unterlagen in Ihren Paketen sind vollständig recycelbar. Wenn Sie sie, wie einige unserer Kunden, nicht wegwerfen können, verwenden Sie sie als Spice Bottle, Yellow Pieces, Pens, Makeup... weiter. Teilen Sie Ihre DIY-Ideen auf Instagram, indem Sie uns mit @dlabnutricosmetics taggen.
Die Epic Foundation ist ein gemeinnütziges Startup-Unternehmen, das soziale Ungerechtigkeit bekämpft und sich dafür einsetzt, dass Geben zur Normalität wird. Sie bietet Unternehmen und Einzelpersonen innovative Lösungen an, um soziale Organisationen mit hoher Wirkung auf der ganzen Welt zu unterstützen! Wir haben uns dazu entschieden, 1% unseres Umsatzes an sie zu spenden.
Wir engagieren uns täglich und aus Überzeugung für die Sache der Tiere. Keines unserer Produkte wurde an Tieren getestet.
We guarantee vegetable envelopes, without bovine or porcine gelatin.
Unsere Rezepturen werden in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam der Vichy Célestins medispa entwickelt. Unsere Wirkstoffe werden in Frankreich geerntet und in Südfrankreich in Kapseln abgefüllt (gemäß ISO 22000-Standard).
Die Erwartungen unserer anspruchsvollsten Kunden zu erfüllen, führt bei D-LAB zu Wirkstoffen von außergewöhnlicher Qualität, die in hohen Dosen konzentriert sind und eine nachgewiesene Bioverfügbarkeit aufweisen. Sie ist auch die Quelle unseres ganzheitlichen und avantgardistischen Ernährungswissens, das in jede Rezeptur integriert und in unseren maßgeschneiderten Programmen auf den Höhepunkt getrieben wird.
Neben den klinischen Studien, von denen bestimmte Inhaltsstoffe und Formeln profitieren, hat D-LAB Ex-vivo-Tests initiiert, um die Komplementarität seiner Nahrungsergänzungsmittel mit Kosmetika wissenschaftlich zu belegen. Die neueste Studie zeigt, dass Nahrungsergänzungsmittel bei vielen Haut- und Anti-Aging-Variablen wirksamer sind als Cremes.
Um körperfreundliche Formeln zu garantieren, hat D-LAB pflanzliche Umhüllungen und Inhaltsstoffe aus französischer Greentech ausgewählt, die nicht bestrahlt, GMO-free, nano-partikel-free und preservative-free sind.
Seit 10 Jahren ist der Schutz unseres Planeten ein integraler Bestandteil unseres ökologisch-verantwortlichen Ansatzes. Unser Wunsch, die Auswirkungen auf die Umwelt zu begrenzen, hat uns dazu veranlasst, eine ökologische Lösung für den Versand unserer Parzellen zu wählen: Hipli ist eine Parzelle, die 100 Mal wiederverwendet werden kann und logistisch so optimiert wurde, dass sie auch wirklich wiederverwendet wird.
Diese wiederverwendbaren Parzellen werden als Option in unserem Eshop angeboten, sodass es immer eine Wahl ist, Ihre Bestellung in Hippli zu erhalten. Nach Erhalt der Ware decken Sie Ihre Einkäufe auf und falten das Paket gemäß den Anweisungen auf der Rückseite zusammen. Um sie zurückzusenden, schieben Sie Ihr Paket in eine beliebige gelbe La Poste-Mailbox (um Ihnen zu helfen, die nächstgelegene zu finden, befindet sich auf dem Paket ein QR-Code). Dank des auf jedem Paket aufgedruckten Portos geht es zurück in die Hipli-Werkstatt in Le Havre, wo jedes Paket gereinigt, gegebenenfalls repariert und mit E-Merchants wieder in den Umlauf gebracht wird.
Sie müssen keine Pakete mehr in Ihre Behälter werfen und können so die Auswirkungen des E-Commerce reduzieren. Bedingungen für die Wahl dieser Lösung: Ihre Bestellung muss auf 1 Programm 2 Monate oder 6 Einheitsprodukte oder 1 Programm und 3 Einheitsprodukte beschränkt sein.
Nichts ist einfacher als das! Wählen Sie auf der Seite des Produkts, das Sie interessiert, statt des Einzelkaufs das Abonnement aus und entscheiden Sie, wie oft Sie Ihre Parzellen erhalten möchten (alle 3, 6 oder 12 Monate). Um den durch den Transport von Paketen verursachten CO2-Fußabdruck zu begrenzen, bieten wir nur Abonnements für unsere Produktpakete an (2 und 3 Monate).
Unser Showroom Batignolles hat definitiv seine Türen geschlossen, aber wir haben noch Überraschungen für Sie auf Lager :-)
Unser Kundenservice kann erreicht werden:
- by phone from Monday to Friday from 8:30 a.m. to 7:30 p.m. on 01 84 80 44 20
- per E-Mail an [email protected] ; Anfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden erledigt.
- von unseren Instagram- und Facebook-Seiten; Anfragen werden Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr bearbeitet.
If you want advice:
New! D-LAB versorgt Sie mit einem online D-Diagnose to answer simple problems.
Make an appointment mit einem unserer Mikronährstoffberater für eine 20-minütige Video- oder Telefonberatung.
Sind Sie in Eile oder bereit zum Bestellen? Wenn der "Need advice"-Chat (unten rechts auf dem Bildschirm) angezeigt wird, bitten Sie darum, sofort von einem unserer Berater zurückgerufen zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Dies passiert manchmal, wenn die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Seite erst nach einiger Zeit hergestellt wird. Ich bitte Sie, Ihre Seite neu zu laden, und wenn sie immer noch nicht funktioniert, geben Sie Ihre Bestellung auf und senden Sie die Nummer dieser einen per E-Mail an die Adresse [email protected] damit unser Kundenservice die notwendigen Schritte unternehmen kann
Wenn Sie sich bei der Auswahl einer Kur beraten lassen möchten, stehen Ihnen unsere Mikronährstoffberater telefonisch unter 01 84 80 44 20, über unsere Kontaktformular oder für eine 20-minütige Fernberatung per Video oder Telefon.
We deliver anywhere in the world, except to our Canadian friends...
To our great despair, we have not delivered to Canada, which is subject to very strict regulations, for 4 years due to local customs which systematically return our packages to us on the grounds of the nature of our products.
Möchten Sie unsere Preisliste nach geografischen Gebieten kennenlernen? Click here !
Der Status "Nicht verarbeitet" bedeutet, dass wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link (wenn die Bestellung mit einem nachverfolgbaren Dienst abgeschickt wurde).
Bitte beachten Sie, dass bei einem Anstieg der Aktivität dieser Status möglicherweise etwas länger als üblich angezeigt wird.
Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig ankommen. Das geschätzte Lieferdatum in der E-Mail zur Auftragsbestätigung berücksichtigt daher die erforderliche Vorbereitungszeit.
Als Teil unserer 3-Monats-Kuren für das Haar bieten wir systematisch eine 1-Monats-Kur an. Um Überverpackungen zu vermeiden, haben wir uns für eine Flasche mit der 3-Monats-Kur entschieden und nicht mehr für 3 Flaschen mit je 1-Monats-Kur :).
Unser Kundenservice kann erreicht werden:
- by phone from Monday to Friday from 8:30 a.m. to 7:30 p.m. on 01 84 80 44 20
- per E-Mail an [email protected] ; Anfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden erledigt.
- von unseren Instagram- und Facebook-Seiten; Anfragen werden Montag bis Freitag zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr bearbeitet.
- für personalisierte Beratung nutzen Sie den Chat-Button unten rechts oder make an appointment
Bei D-LAB haben die Qualität und die Sicherheit unserer Nahrungsergänzungsmittel oberste Priorität. Sie können beruhigt sein, unsere Kuren zu konsumieren, wenn das MHD aus mehreren Gründen überschritten ist:
- Großzügiges MHD : Unsere Kapseln haben ein durchschnittliches MHD von 2 bis 3 Jahren, sobald sie unser Labor verlassen haben. Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, verpflichten wir uns, Ihnen Produkte zu liefern, deren MHD immer länger als 3 Monate ist. So erhalten Sie immer eine frische und wirksame Kur!
- Verbrauch nach Ablauf des MHD: Sie können durchaus eine Kur beginnen, deren MHD abgelaufen ist, vorausgesetzt, Ihre Flasche wurde an einem trockenen Ort aufbewahrt. Wir verstehen, dass das Datum auf der Unterseite der Flasche Fragen aufwirft, aber es ist wichtig zu wissen, dass es sich dabei um ein MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) und nicht um ein strenges Verfallsdatum handelt. Wir geben dieses Datum nur zur Orientierung an, aber unsere Produkte behalten ihre Wirksamkeit und Sicherheit auch über diesen Zeitraum hinaus, solange sie richtig gelagert werden.
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