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Sobald wir Ihre Bestellung bestätigt haben, können wir sie nicht mehr ändern, egal ob es sich um eine Änderung des Produkts, der Adresse oder sogar der Zahlungsmethode handelt... Wir bereiten Ihre Bestellungen schnell vor, damit sie unser Haus noch am selben Tag verlassen.
Sie haben jedoch einige Minuten nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail Zeit, um die Bestellung zu stornieren: Rufen Sie uns unter 01 84 80 44 20 an, damit wir versuchen können, sie abzufangen.
Wenn wir Ihre Bestellung nicht abfangen können, müssen Sie das Paket bei der Ankunft ablehnen, und wir werden Sie informieren, sobald es bei uns eingetroffen ist, damit wir die Stornierung und Rückerstattung vornehmen können.
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (außer American Express), Paypal und Amazon Pay.
Ein Internetausfall, auch wenn er nur kurz ist, kann die Verbindung zu Ihrer Bank stören und zu einem Zahlungsproblem führen. Versuchen Sie bitte erneut, eine Bestellung mit derselben Zahlungsmethode aufzugeben.
Bitte beachten Sie, dass Sie auch ohne Konto über Paypal bezahlen können, indem Sie auf der Anmeldeseite "Mit Karte bezahlen" wählen. Die Zahlung ist absolut sicher.
Wenn die Schaltfläche "Beratung benötigen" (unten links auf dem Bildschirm) aktiviert ist, bitten Sie einen unserer Mikronährstoffberater, Sie zurückzurufen, damit wir die Bestellung direkt online bei Ihnen aufgeben können.
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen bei Ihnen eingetroffen ist, sind wir für Sie da. Bevor Sie sich an uns wenden, sollten Sie einige Dinge überprüfen:
Überprüfen Sie den Link zur Sendungsverfolgung in Ihrem Kundenkonto, um herauszufinden, wo sich Ihre Bestellung befindet.
Bitte überprüfen Sie in Ihrem Kundenkonto, ob die Lieferadresse und Ihre Kontaktdaten korrekt sind.
Wenn Sie eine Zustellungsbenachrichtigung von unserem Spediteur erhalten haben, ist es möglich, dass Ihre Bestellung in Ihrem örtlichen Postamt auf Sie wartet.
Vergewissern Sie sich bei Ihren Nachbarn oder dem Hausmeister Ihres Hauses, dass sie das Paket nicht in Ihrer Abwesenheit abgeholt haben.
Sie können auch prüfen, ob es derzeit Verzögerungen bei der Postzustellung in Ihr Land gibt
Wenn Sie Ihr Paket nach diesen Überprüfungen nicht gefunden haben, kontaktieren Sie uns
Der Status "Nicht bearbeitet" bedeutet, dass wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Versandbestätigung und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Bitte beachten Sie, dass dieser Status bei erhöhter Aktivität etwas länger als üblich angezeigt werden kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich ankommen.
Vergewissern Sie sich zunächst bei Ihren Nachbarn oder dem Hausmeister Ihres Hauses, dass sie das Paket nicht in Ihrer Abwesenheit abgeholt haben.
Wenn nach dieser Prüfung das Paket nicht gefunden wird, Kontakt unseren Kundendienst und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
Nous livrons partout dans le monde, sauf chez nos amis Canadiens et Ukrainiens...
Zu unserer großen Verzweiflung liefern wir seit 4 Jahren nicht mehr nach Kanada, das sehr strengen Vorschriften unterliegt, da der dortige Zoll unsere Pakete aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte systematisch zurückschickt.
Depuis plusieurs mois, notre transporteur a dû prendre la difficile décision de suspendre temporairement ses services de livraison en Ukraine, en raison de la situation exceptionnelle et des défis logistiques sur place. Nous restons attentifs à l'évolution de la situation et travaillons activement pour rétablir nos services dès que les conditions le permettront.
Möchten Sie unsere Preisliste nach geografischen Zonen erfahren? Klicken Sie hier !
Die Zustellung erfolgt in 3 bis 5 Tagen per Colissimo oder Mondial Relay und in 24 Stunden per Chronopost.
Unser Team bereitet Ihre Pakete montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr vor. Die Bestellungen werden zweimal täglich von unserem Logistikteam bearbeitet: um 8:30 Uhr und um 13:00 Uhr. Wenn Sie Ihre Bestellung am Freitag nach 11 Uhr aufgeben, kann Ihre Bestellung erst am darauffolgenden Montag versendet werden.
Bitte beachten Sie, dass es bei erhöhter Aktivität länger als üblich dauern kann, Ihre Bestellung vorzubereiten. Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen pünktlich ankommen.
Die Zahlungsmethode für Ihr Abonnement kann jederzeit geändert werden. Gehen Sie dazu einfach auf "Mein Konto", dann auf "Abonnement" und "Zahlungsarten".
Wenn Sie Ihr Abonnement pausieren möchten, gehen Sie einfach zu "Mein Konto", dann "Abonnements" und "Meine Bestellung ignorieren", um Ihre Lieferung auf den nächsten Termin zu verschieben. Um Ihr Abonnement endgültig zu stornieren, gehen Sie zu "Mein Konto", dann "Abonnements" und "Abonnement stornieren".
Wenn Sie die Häufigkeit Ihres Abonnements ändern möchten, gehen Sie einfach auf "Mein Konto", dann auf "Abonnements" und "Bestellhäufigkeit". Zur Erinnerung: Unsere Abonnements werden mit einer Laufzeit von 3,6 und 12 Monaten angeboten.
Sie möchten die Lieferfrequenz Ihres Abonnements ändern? Das ist ganz einfach: Gehen Sie auf "Mein Konto", dann auf "Abonnements" und "Bestellfrequenz" und wählen Sie dann die Lieferfrequenz, die Ihnen zusagt.
Einige Kontrollen:
Möglicherweise handelt es sich um einen Fehler beim Hinzufügen zum Warenkorb: Überprüfen Sie, ob die Referenz sowohl auf Ihrem Bestellformular, das in der E-Mail zur Bestellbestätigung enthalten ist, als auch auf dem Lieferschein in Ihrem Paket erscheint.
Sie haben eine 3-Monats-Kur bestellt und haben nur eine Flasche erhalten? Es handelt sich wahrscheinlich um eine 3-Monats-Flasche: Prüfen Sie, ob die Anzahl der Kapseln der Dauer der bestellten Kur entspricht.
Wenn Ihr Produkt nach all diesen Kontrollen immer noch nicht gefunden wurde, Kontakt unseren Kundendienst.
Wir achten darauf, jede Flasche sorgfältig zu verpacken, um Bruch zu vermeiden, aber die Pakete werden manchmal von den Spediteuren falsch gehandhabt...
Wenn Sie bemerken, dass eine Flasche zerbrochen ist, senden Sie uns bitte ein Foto davon sowie ein Foto der Außenseite des Kartons an [email protected].
Wenn der Karton beschädigt ist, müssen Sie beim Empfang unbedingt eine "Reservierung" beim Postboten vornehmen.
ACHTUNG: Werfen Sie die Kapseln unbedingt weg, auch wenn sie intakt zu sein scheinen, da die Gefahr besteht, Mikroglaspartikel zu verschlucken, die Verletzungen verursachen können.
Möchten Sie Ihre Bestellung stornieren? Kein Problem! Sie haben 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung zu widerrufen.
Schicken Sie uns Ihre Bestellung unter Angabe der Bestellnummer zurück:
KIND INDUSTRY / D-LAB INDUSTRY
Konto D-LAB NUTRICOSMETICS
2 allée des coquelicots (Mohnblumenallee)
03800 Saint Bonnet de Rochefort
Wir bestätigen den Erhalt des Pakets per E-Mail und erstatten Ihnen den Betrag innerhalb eines Tages.
Achtung: Die Produkte müssen unbedingt in einwandfreiem, ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden.
Im Falle eines Chargenrückrufs werden Sie individuell kontaktiert und Ihnen werden die Vorgehensweise und die Gründe für den aktuellen Rückruf erläutert. Sie erhalten eine Rückerstattung für das/die betroffene(n) Produkt(e).
D-LAB verpflichtet sich, Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf die Kosten für einen Monat Kur zu erstatten, wenn die Kur nicht zufriedenstellend war.
Wie gehen Sie vor?
- Schicken Sie eine E-Mail an [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer
- Nach Erhalt wird Ihnen der Kundenservice das Rückerstattungsverfahren zukommen lassen, das Sie ausfüllen und zurücksenden müssen
- Wenn alle Bedingungen sind, werden Sie innerhalb von 72 Stunden per E-Mail über die Rückerstattung informiert.
Die Zahlung in Raten ist für Warenkörbe von 50€ bis 2.000€ zulässig.
Akzeptierte Karten sind in Frankreich ausgestellte Karten des Typs Visa und Mastercard.
Prepaid- und virtuelle Karten sowie Karten mit systematischer Autorisierung werden nicht akzeptiert.
Auf der Zahlungsseite wählen Sie "Mit Alma in Raten zahlen". Sie werden dann zu einer Zahlungsseite weitergeleitet, auf der Sie wie bei einer Standardzahlung Ihre Bankdaten eingeben müssen. Dort finden Sie eine Übersicht über Ihre anstehenden Raten. Sie erhalten dann eine zusammenfassende E-Mail mit dem Zeitplan Ihrer Fälligkeiten und anschließend eine Erinnerungs-E-Mail 3 Tage vor jeder Fälligkeit.
Alma führt systematisch eine 3D-Secure-Überprüfung durch, um zu bestätigen, dass Sie der Besitzer der verwendeten Karte sind. Ihre Bank sendet Ihnen dann eine Bestätigungs-SMS oder eine Push-Benachrichtigung in Ihrer Banking-Anwendung, um zu bestätigen, dass Sie die Transaktion veranlasst haben und dass sie nicht betrügerisch ist.
Alma ist unser Zahlungspartner, hat aber keinen Zugriff auf die Verwaltung unserer Bestellungen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren und eine Rückerstattung erhalten möchten, bitten wir Sie, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]
Haben Sie noch weitere Fragen? Dann besuchen Sie bitte Almas FAQ (https://support.getalma.eu/hc/fr) oder kontaktieren Sie sie direkt unter [email protected]
Das passiert manchmal, wenn die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website langsam ist. Ich lade Sie ein, Ihre Seite neu zu laden, und wenn es dann immer noch nicht funktioniert, geben Sie Ihre Bestellung auf und schicken Sie die Bestellnummer per Post an [email protected] damit unser Kundendienst die notwendigen Vorkehrungen treffen kann
Sie haben einen Coupon und können das entsprechende Feld nicht finden?
Sie müssen den Promo-Code vor der Wahl der Versandart in das Feld auf der rechten Seite des Bildschirms eingeben.
Können Sie es immer noch nicht sehen? Wir laden Sie ein, Ihren Browser zu wechseln und Google Chrome oder Mozilla Firefox zu wählen.
Die von D-LAB oder von Dritten ausgestellten Rabattgutscheine sind nicht miteinander kombinierbar und gelten für den Betrag Ihrer Bestellung, ohne Versandkosten.
Wenn der Gutschein von einem unserer Partner ausgestellt wurde, müssen Sie sich mit diesem in Verbindung setzen, um einen neuen Gutschein zu erhalten, indem Sie ihm den Nachweis über die Stornierung Ihrer Bestellung schicken.
Wurde Ihnen der Gutschein von unseren Beratern ausgestellt? Kontakt damit wir das tun können, was notwendig ist!
Sparen Sie Zeit bei Ihrer Bestellung, indem Sie Ihre Kur(en) in jedem Zeitraum automatisch erneuern: vierteljährlich, halbjährlich oder jährlich. So vergessen Sie nie wieder Ihr Leber-Detox im Januar oder Ihren Aktiven Sonnenkomplex im Sommer.
Das Plus: Wir bieten Ihnen in jeder Bestellung eine saisonale Travel Size an :)
Um Änderungen an Ihrem Konto vorzunehmen, gehen Sie zu Mein Konto.
Wenn Sie Ihr D-LAB-Konto löschen möchten, kontaktieren Sie uns direkt.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Ihr Konto löschen, haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Bestellhistorie. Sie können jedoch ein Konto mit der gleichen Adresse neu erstellen.
Treten Sie der Gemeinschaft der D-LAB-Experten bei und sammeln Sie Punkte für jede bestätigte Bestellung oder für das Ausführen von Aufträgen. Sie können auch Ihre Freunde und Verwandten werben, um einen Gutschein im Wert von 20€ zu erhalten.
Lösen Sie dann Ihre Punkte gegen außergewöhnliche Geschenke ein, die für zukünftige Bestellungen gültig sind.
Alle Informationen finden Sie auf der Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist.
Es ist wichtig zu beachten, dass die Punkte ab dem Datum ihrer Erstellung ein Jahr lang gültig sind. Sie können sie jederzeit über Ihr Kundenkonto abrufen.
Die Punkte haben eine Gültigkeitsdauer von einem Jahr ab dem Datum ihrer Erstellung. Sie können sie jederzeit über Ihr Kundenkonto einsehen.
Gehen Sie auf die Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist. Wählen Sie dann einfach die Mission aus, für die Sie sich interessieren, und folgen Sie den angegebenen Schritten.
Sobald Sie einen Auftrag bestätigt haben, werden die Punkte für den Auftrag direkt Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Damit unser System diese Aufträge überprüfen kann, stellen Sie sicher, dass Ihr Konto öffentlich ist.
Wenn dies der Fall ist, wird der Auftrag innerhalb von 48 Arbeitsstunden freigegeben.
Gehen Sie auf die Seite, die dem Treueprogramm gewidmet ist, und begeben Sie sich ganz nach unten.
Eine Liste der verfügbaren Belohnungen, die Sie je nach Ihrem Punktestand einlösen können, finden Sie, wenn Sie auf den Reiter "Einlösen" klicken.
Sobald du deine Punkte gegen Belohnungen eingelöst hast, kannst du sie auf der Registerkarte "Einlösen"...
Jetzt müssen Sie nur noch eine Bestellung aufgeben, um davon zu profitieren!
Gehen Sie auf die Seite mit dem Treueprogramm und gehen Sie zum Abschnitt "Freunde werben". Geben Sie dann die E-Mail-Adresse Ihres Freundes/Ihrer Freundin ein.
Ihr Freund/Ihre Freundin erhält dann eine E-Mail mit einem persönlichen Code, der ihm/ihr einen Rabatt von 15 € bietet (1 Mal innerhalb von 30 Tagen einlösbar). Sie müssen diesen Code nur bei ihrem ersten Einkauf eingeben.
Sobald seine Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie Ihrerseits eine E-Mail, mit der Sie Ihre Belohnung abholen können: einen Gutschein im Wert von 20€ (einmal einlösbar und 3 Monate gültig).
Es handelt sich um einen Rabattcode, der Ihnen per E-Mail mitgeteilt wurde.
Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Spam-Ordner nachzusehen, ob die E-Mail dort zu finden ist. Wenn Sie Ihre E-Mail nach der Überprüfung immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected].
Die Eingabe des Gutscheincodes erfolgt beim Bestätigungsschritt des Warenkorbs im Feld "Geschenkkarte oder Gutscheincode". Danach müssen Sie nur noch auf "Anwenden" klicken, um von Ihrem Rabatt zu profitieren.
Achtung: Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode nutzen.
Sobald die Zahlung für Ihre Bestellung bestätigt wurde, können wir leider keinen Rabatt rückwirkend anwenden.
Das D-LAB-Partnerprogramm steht jedem offen, der unsere Leidenschaft für Wohlbefinden und hervorragende Gesundheit teilt. Ob Sie ein Influencer, ein Gesundheitsexperte, ein Fachblogger oder einfach nur eine Person sind, die hochwertige Produkte empfehlen möchte, Sie sind herzlich eingeladen, sich unserem Partnernetzwerk anzuschließen. Wir suchen engagierte, motivierte und an unseren Werten ausgerichtete Partner, die bereit sind, unsere Geschichte zu teilen und unsere Produkte auf authentische und transparente Weise zu bewerben.
Cependant, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas à ce jour travailler avec des vendeurs (contrat en cours ou précédant) des réseaux de social selling.
D-LAB hat Mikronährstoffprogramme entwickelt, die perfekt auf spezifische Probleme abgestimmt sind. Daraus sind die 1+2+3-Programme entstanden. Komplementäre Formeln, die in Synergie auf die Ursachen der Störungen einwirken, um dauerhafte Ergebnisse zu erzielen:
1- Aktivieren: Aktivatoren wirken im Herzen der Zellen und erhöhen die Zellatmung und die Leistungsfähigkeit des Körpers.
2- Ernähren: Die Komplexe und Absolues revitalisieren den Körper dank gezielter funktioneller Wirkstoffe.
3- Eliminieren: Entgiftungen reinigen die Filterorgane mit titrierten Phytotherapieextrakten, um mehr und besser auszuscheiden.
Sie sind sich nicht sicher, welches Programm das richtige für Sie ist? Füllen Sie Ihren D-iag online aus und erhalten Sie Ihr Ergebnis in weniger als 2 Minuten.
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Berater für ein 20-minütiges Beratungsgespräch.
Wenn das Chat-Feld "Beratungsbedarf" aktiviert ist, können Sie einen unserer Berater bitten, Sie für eine schnelle Beratung zurückzurufen.
Unsere Formeln wurden so entwickelt, dass sie miteinander kombiniert werden können, ohne dass es zu Gegenanzeigen oder Überdosierungen kommt, so dass Sie auf mehrere Probleme gleichzeitig einwirken können.
Die einzelnen Einnahmezeitpunkte sind auf dem Produktblatt (unten auf der Seite) angegeben.
Die allermeisten Kuren sind für schwangere oder stillende Frauen geeignet.
Diesen Hinweis finden Sie in der Rubrik "Häufig gestellte Fragen" auf dem Produktblatt :)
Wenn Sie sich nicht sicher sind, fragen Sie unsere Beraterinnen nach einer Bestätigung.
Gegenanzeigen sind im Abschnitt "Häufig gestellte Fragen" am Ende des Produktblatts aufgeführt.
Sollten Sie irgendwelche Zweifel haben, zögern Sie nicht, eine Bestätigung von unserem einen Termin vereinbaren für ein 20-minütiges Beratungsgespräch oder über die Schaltfläche "Beratung wünschen" (unten links auf dem Bildschirm), um zurückgerufen zu werden.
Im Rahmen unserer 3-monatigen Haarkuren bieten wir systematisch 1 Monat Kur an. Um eine Überverpackung zu vermeiden, haben wir uns für eine Flasche mit der 3-Monats-Kur entschieden, statt für 3 Flaschen mit je 1 Monat Kur :)
Die Liste der Inhaltsstoffe ist auf jedem Produktblatt in der Rubrik "Wirkung" und dann "Alle Inhaltsstoffe und ihre Wirkung" zu finden.
Wenn die angebrochene Flasche unter den in den Vorsichtsmaßnahmen beschriebenen Bedingungen (vor Licht, Wärme und Feuchtigkeit geschützt) gelagert wird, dann brauchen Sie nur das auf dem Flaschenetikett angegebene MHD einzuhalten.
Bei D-LAB haben die Qualität und die Sicherheit unserer Nahrungsergänzungsmittel oberste Priorität. Sie können beruhigt sein, unsere Kuren zu konsumieren, wenn das MHD aus mehreren Gründen überschritten ist:
- Großzügiges MHD : Unsere Kapseln haben ein durchschnittliches MHD von 2 bis 3 Jahren, sobald sie unser Labor verlassen haben. Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, verpflichten wir uns, Ihnen Produkte zu liefern, deren MHD immer länger als 3 Monate ist. So erhalten Sie immer eine frische und wirksame Kur!
- Verbrauch nach Ablauf des MHD: Sie können durchaus eine Kur beginnen, deren MHD abgelaufen ist, vorausgesetzt, Ihre Flasche wurde an einem trockenen Ort aufbewahrt. Wir verstehen, dass das Datum auf der Unterseite der Flasche Fragen aufwirft, aber es ist wichtig zu wissen, dass es sich dabei um ein MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) und nicht um ein strenges Verfallsdatum handelt. Wir geben dieses Datum nur zur Orientierung an, aber unsere Produkte behalten ihre Wirksamkeit und Sicherheit auch über diesen Zeitraum hinaus, solange sie richtig gelagert werden.
Die Kartons, Flaschen und Unterlagen in Ihren Paketen sind vollständig recycelbar. Wenn Sie sie, wie einige unserer Kunden, nicht wegwerfen können, verwenden Sie sie als Gewürzflaschen, gelbe Münzen, Stifte, Make-up... Zögern Sie nicht, Ihre DIY-Ideen auf Instagram zu teilen, indem Sie uns mit @dlabnutricosmetics taggen
Die Epic Foundation ist ein gemeinnütziges Startup-Unternehmen, das gegen soziale Ungerechtigkeit kämpft und sich dafür einsetzt, dass Spenden zur Norm wird. Es bietet innovative Lösungen für Unternehmen und Einzelpersonen zur Unterstützung von sozialen Organisationen auf der ganzen Welt! Wir haben beschlossen, 1 % unseres Umsatzes an sie zu spenden.
Wir engagieren uns täglich und aus Überzeugung für die Sache der Tiere. Keines unserer Produkte wurde an Tieren getestet.
Wir garantieren, dass die Umschläge auf pflanzlicher Basis hergestellt werden, ohne Rinder- oder Schweinegelatine.
Unsere Formeln werden in Zusammenarbeit mit dem Ärzteteam des Vichy Célestins medispa entwickelt. Unsere Wirkstoffe werden in Frankreich geerntet und in Südfrankreich in Kapseln abgefüllt (gemäß der Norm ISO 22000).
Um den Erwartungen unserer anspruchsvollen Kunden gerecht zu werden, verwenden wir bei D-LAB Wirkstoffe von außergewöhnlicher Qualität, die in hohen Dosen konzentriert sind und eine nachgewiesene Bioverfügbarkeit haben. Sie ist auch die Quelle unseres ganzheitlichen und avantgardistischen Ernährungswissens, das in jede Formel einfließt und in unseren maßgeschneiderten Programmen auf die Spitze getrieben wird.
Zusätzlich zu den klinischen Studien zu bestimmten Inhaltsstoffen und Formeln hat D-LAB Ex-vivo-Tests durchgeführt, um die Komplementarität seiner Nahrungsergänzungsmittel mit Kosmetika wissenschaftlich nachzuweisen. Die neueste Studie zeigt, dass Nahrungsergänzungsmittel bei vielen Haut- und Anti-Aging-Variablen wirksamer sind als Cremes.
Um Formeln zu garantieren, die den Körper respektieren, hat D-LAB pflanzliche Hüllen und Inhaltsstoffe von French Greentech gewählt, die nicht bestrahlt, GMO-frei, frei von Nanopartikeln und Konservierungsmitteln sind.
Seit 10 Jahren ist der Schutz unseres Planeten ein fester Bestandteil unseres umweltbewussten Handelns. Unser Wunsch, unsere Auswirkungen auf die Umwelt zu begrenzen, hat uns natürlich dazu veranlasst, eine umweltfreundliche Lösung für den Versand unserer Pakete zu wählen: Hipli, das ist ein Paket, das so konzipiert ist, dass es 100 Mal wiederverwendet werden kann, und eine Logistik, die so optimiert ist, dass es auch wirklich wiederverwendet wird.
Diese wiederverwendbaren Pakete werden in unserem Shop als Option angeboten, damit Sie Ihre Bestellung immer inHiplis erhalten können. Nach Erhalt des Pakets sehen Sie Ihre Einkäufe und falten das Paket zusammen, indem Sie den Anweisungen auf der Rückseite folgen. Um das Paket zurückzusenden, werfen Sie es in einen beliebigen gelben Briefkasten von La Poste (ein QR-Code auf dem Paket hilft Ihnen dabei, den nächstgelegenen Briefkasten zu finden). Dank der auf jedem Paket aufgedruckten Frankierung gelangt es zurück in die Werkstatt von Hipli in Le Havre, wo jedes Paket gereinigt, wenn nötig repariert und wieder an E-Händler ausgeliefert wird.
Keine Pakete mehr, die in Ihren Müll geworfen werden müssen, und eine wirksame Geste, um die Auswirkungen des E-Commerce zu verringern.Bedingungen für die Wahl dieser Lösung: Ihre Bestellung muss sich auf 1 Programm für 2 Monate oder 6 Einzelprodukte oder 1 Programm und 3 Einzelprodukte beschränken.
Nichts ist einfacher als das! Wählen Sie auf der Seite des Produkts, für das Sie sich interessieren, ein Abonnement anstelle eines Einzelkaufs und entscheiden Sie, wie oft Sie Ihre Pakete erhalten möchten (alle 3, 6 oder 12 Monate). Um den CO2-Fußabdruck des Pakettransports zu begrenzen, bieten wir Abonnements nur für unsere Produktpakete (3 Monate) an.
Unser Ausstellungsraum in Les Batignolles hat seine Türen für immer geschlossen, aber wir haben einige Überraschungen für Sie auf Lager :-)
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden:
- telefonisch von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 19.30 Uhr unter 01 84 80 44 20
- per E-Mail an die Adresse [email protected] Die Anfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
- auf unseren Instagram- und Facebook-Seiten; Anfragen werden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr bearbeitet.
Wenn Sie Rat brauchen:
Neu! D-LAB bietet Ihnen eine Online D-Diagnose um einfache Probleme zu lösen.
Vereinbaren Sie einen Termin mit einem unserer Mikronährstoffberater für eine 20-minütige Beratung per Video oder Telefon.
Haben Sie es eilig oder wollen Sie bestellen? Wenn das Chat-Fenster "Beratung erforderlich" (unten rechts auf dem Bildschirm) angezeigt wird, bitten Sie darum, sofort von einem unserer Berater zurückgerufen zu werden.
Häufig gestellte Fragen
Das passiert manchmal, wenn die Verbindung zwischen Ihrem Browser und der Website langsam ist. Ich lade Sie ein, Ihre Seite neu zu laden, und wenn es dann immer noch nicht funktioniert, geben Sie Ihre Bestellung auf und schicken Sie die Bestellnummer per Post an [email protected] damit unser Kundendienst die notwendigen Vorkehrungen treffen kann
Wenn Sie sich bei der Auswahl einer Kur beraten lassen möchten, stehen Ihnen unsere Mikronährstoffberater unter der Telefonnummer 01 84 80 44 20 oder über unser Kontakt-Formular oder für eine 20-minütige Fernberatung per Video oder Telefon.
Wir liefern in die ganze Welt, außer an unsere kanadischen Freunde...
Zu unserer großen Verzweiflung liefern wir seit 4 Jahren nicht mehr nach Kanada, das sehr strengen Vorschriften unterliegt, da der dortige Zoll unsere Pakete aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte systematisch zurückschickt.
Möchten Sie unsere Preisliste nach geografischen Zonen erfahren? Klicken Sie hier !
Der Status "Nicht bearbeitet" bedeutet, dass wir Ihre Bestellung vorbereiten.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung (wenn die Bestellung mit einem verfolgbaren Dienst versandt wurde).
Bitte beachten Sie, dass dieser Status im Falle einer erhöhten Aktivität möglicherweise etwas länger als üblich angezeigt wird.
Wir tun jedoch unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen rechtzeitig ankommen. Deshalb wird bei der Angabe des voraussichtlichen Liefertermins in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung die für die Vorbereitung benötigte Zeit berücksichtigt.
Im Rahmen unserer 3-monatigen Haarkuren bieten wir systematisch 1 Monat Kur an. Um eine Überverpackung zu vermeiden, haben wir uns für eine Flasche mit der 3-Monats-Kur entschieden, statt für 3 Flaschen mit je 1 Monat Kur :)
Sie können sich an unseren Kundendienst wenden:
- telefonisch von Montag bis Freitag von 8.30 Uhr bis 19.30 Uhr unter 01 84 80 44 20
- per E-Mail an die Adresse [email protected] Die Anfragen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und innerhalb von 48 Stunden beantwortet.
- auf unseren Instagram- und Facebook-Seiten; Anfragen werden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr bearbeitet.
- für persönliche Beratung benutzen Sie den Chat-Button unten rechts oder einen Termin vereinbaren
Bei D-LAB haben die Qualität und die Sicherheit unserer Nahrungsergänzungsmittel oberste Priorität. Sie können beruhigt sein, unsere Kuren zu konsumieren, wenn das MHD aus mehreren Gründen überschritten ist:
- Großzügiges MHD : Unsere Kapseln haben ein durchschnittliches MHD von 2 bis 3 Jahren, sobald sie unser Labor verlassen haben. Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, verpflichten wir uns, Ihnen Produkte zu liefern, deren MHD immer länger als 3 Monate ist. So erhalten Sie immer eine frische und wirksame Kur!
- Verbrauch nach Ablauf des MHD: Sie können durchaus eine Kur beginnen, deren MHD abgelaufen ist, vorausgesetzt, Ihre Flasche wurde an einem trockenen Ort aufbewahrt. Wir verstehen, dass das Datum auf der Unterseite der Flasche Fragen aufwirft, aber es ist wichtig zu wissen, dass es sich dabei um ein MHD (Mindesthaltbarkeitsdatum) und nicht um ein strenges Verfallsdatum handelt. Wir geben dieses Datum nur zur Orientierung an, aber unsere Produkte behalten ihre Wirksamkeit und Sicherheit auch über diesen Zeitraum hinaus, solange sie richtig gelagert werden.
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