D-Odpovědi na vaše otázky
Probíhající objednávka
Přijatá objednávka
Moje výhody
Můj lék
Odpovědnost a odbornost
Naše adresy a služby
Často kladené otázky
Nenašli jste odpověď?
Zveme vás na kontakt.
Děkujeme! Využijte voucher v hodnotě 8 € s kódem NEWSXYOU :)
Máte problém? Kontaktujte náš zákaznický servis přímo prostřednictvím kontaktního formuláře.
Košík
Váš košík je prázdný
Dokončete léčbu
Více než pro
Výběr dárku
Absolu de Collagène 7 jours - offert
9,90€
Vyberte si
Silné vlasy 5 dní zdarma - Gummies
6,60€
Vyberte si
Probiotiful 5 dní zdarma - Žvýkačky
6,60€
Vyberte si
7denní detoxikace jater - zdarma
9,90€
Vyberte si
🌱 Rozhodněte se, že nebudete plýtvat
Balíček Hipli
+2,90€
Výběrem dárkového balení získáte krabici, do které můžeme vložit: 1 program (1 měsíc) a 2 jednotlivé produkty (1 měsíc) nebo 5 jednotlivých produktů (1 měsíc).
Více než 35€ pro Dodání zdarma
Páni! Doručení zdarma a dárky
Odhadované náklady na dodání
Domovní ústředna
3,90€
3 až 4 dny
Reléový bod
3€
3 až 4 dny
Express home
12€
24 hodin pro objednávku do poledne
Bude se vám také líbit
Probíhající objednávka
Přijatá objednávka
Moje výhody
Můj lék
Odpovědnost a odbornost
Naše adresy a služby
Po potvrzení objednávky ji nemůžeme změnit, ať už se jedná o změnu produktu, adresy nebo dokonce způsobu platby... Vaše objednávky připravujeme rychle, aby ještě týž den opustily naše prostory.
Po obdržení potvrzovacího e-mailu však máte několik minut na jeho zrušení: zavolejte nám na číslo 01 84 80 44 20, abychom se pokusili jej zachytit.
Pokud nemůžeme vaši objednávku převzít, musíte zásilku při příchodu odmítnout a my vás budeme informovat, jakmile se vrátí do našich prostor, abychom mohli přistoupit k jejímu zrušení a vrácení peněz.
Přijímáme platby kreditní kartou (kromě American Express), Paypal a Amazon Pay.
Výpadek internetu, i krátkodobý, může narušit spojení s vaší bankou a způsobit problém s platbou. Vyzýváme vás, abyste se pokusili znovu zadat objednávku stejným způsobem platby.
Vezměte prosím na vědomí, že můžete také zaplatit prostřednictvím služby Paypal, a to i bez účtu, výběrem možnosti "Pay by card" na přihlašovací stránce. Platba je zcela bezpečná.
Pokud se aktivuje tlačítko "Potřebuji poradit" (v levé dolní části obrazovky), požádejte některého z našich poradců pro mikrojesle, aby vám zavolal zpět a my s vámi mohli provést objednávku přímo online.
Pokud vaše objednávka nedorazí do 5 pracovních dnů, jsme zde, abychom vám pomohli. Než se na nás obrátíte, zkontrolujte si několik věcí:
Zkontrolujte odkaz na sledování ve svém zákaznickém účtu a zjistěte, kde se vaše objednávka nachází.
Zkontrolujte prosím ve svém zákaznickém účtu, zda jsou doručovací adresa a vaše kontaktní údaje správné.
Pokud jste obdrželi oznámení o doručení od našeho dopravce, je možné, že na vás vaše objednávka čeká na místní poště.
Ověřte si u sousedů nebo správce domu, zda zásilku nevyzvedli ve vaší nepřítomnosti.
Můžete si také ověřit, zda v současné době nedochází ke zpoždění poštovních zásilek do vaší země.
Pokud se vám po těchto kontrolách nepodařilo najít váš balíček, kontaktujte nás
Stav "Nezpracováno" znamená, že vaši objednávku připravujeme.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem na sledování zásilky.
Upozorňujeme, že v případě zvýšené aktivity může být tento stav zobrazen o něco déle než obvykle. Děláme však vše pro to, aby vaše objednávky dorazily včas.
Nejprve se informujte u sousedů nebo správce domu, zda zásilku nevyzvedli ve vaší nepřítomnosti.
Pokud po této kontrole balíček nenajdete, kontakt náš zákaznický servis a společně najdeme řešení.
Nous livrons partout dans le monde, sauf chez nos amis Canadiens et Ukrainiens...
K našemu velkému zoufalství se nám již 4 roky nedaří doručovat do Kanady, která podléhá velmi přísným předpisům, protože místní celní orgány systematicky vracejí naše zásilky kvůli povaze našich výrobků.
Depuis plusieurs mois, notre transporteur a dû prendre la difficile décision de suspendre temporairement ses services de livraison en Ukraine, en raison de la situation exceptionnelle et des défis logistiques sur place. Nous restons attentifs à l'évolution de la situation et travaillons activement pour rétablir nos services dès que les conditions le permettront.
Chcete znát náš ceník podle zeměpisných zón? Klikněte zde !
Doručení trvá 3 až 5 dní prostřednictvím Colissimo nebo Mondial Relay a 24 hodin prostřednictvím Chronopost.
Náš tým připravuje vaše zásilky od pondělí do pátku od 8 do 16 hodin. Objednávky zpracovává náš logistický tým dvakrát denně: v 8.30 a ve 13 hodin. Pokud zadáte objednávku v pátek po 11. hodině, bude vaše objednávka odeslána až následující pondělí.
Upozorňujeme, že v případě zvýšené aktivity může příprava objednávky trvat déle než obvykle. Snažíme se však zajistit, aby vaše objednávky dorazily včas.
Způsob platby za předplatné můžete kdykoli změnit. Stačí přejít do sekce "Můj účet" a poté do "Předplatné" a "Způsoby platby".
Pokud si přejete předplatné pozastavit, jednoduše přejděte do sekce "Můj účet", poté do "Předplatné" a "Vynechat mou objednávku", čímž odložíte doručení do dalšího termínu. Chcete-li předplatné definitivně zrušit, přejděte na "Můj účet" a poté na "Předplatné" a "Zrušit předplatné".
Pokud si přejete změnit frekvenci předplatného, jednoduše přejděte do sekce "Můj účet" a poté do "Předplatné" a "Frekvence objednávek". Připomínáme, že naše předplatné je k dispozici na období 3, 6 a 12 měsíců.
Chcete změnit frekvenci doručování předplatného? Je to velmi jednoduché, stačí přejít do sekce "Můj účet", poté do "Předplatné" a "Frekvence objednávek" a poté si vybrat frekvenci doručování, která vám nejvíce vyhovuje.
Některé kontroly:
Může se jednat o chybu při přidávání do košíku: zkontrolujte, zda se odkaz objevuje jak na objednávkovém formuláři zaslaném v e-mailu s potvrzením objednávky, tak na dodacím listu v zásilce.
Objednali jste si tříměsíční kúru a obdrželi jste pouze jednu lahvičku? Pravděpodobně se jedná o 3měsíční lahvičku: zkontrolujte, zda počet kapslí odpovídá délce objednané kúry.
Pokud po všech těchto kontrolách váš produkt stále chybí, kontakt náš zákaznický servis.
Každou láhev pečlivě balíme, abychom zabránili jejímu rozbití, ale přepravci někdy s balíky špatně manipulují...
Pokud zjistíte, že je láhev rozbitá, pošlete nám její fotografii a také fotografii vnější strany krabice na adresu. [email protected].
Pokud je krabice poškozená, je nutné při převzetí učinit "výhradu" pošťákovi.
UPOZORNĚNÍ: Kapsle je nutné vyhodit, i když se zdají být neporušené, protože hrozí riziko požití mikročástic skla, které by mohly způsobit zranění.
Chcete zrušit svou objednávku? Žádný problém! Na zrušení objednávky máte 14 dní.
Pošlete nám zpět svou objednávku a uveďte její číslo:
DRUH PRŮMYSLU / D-LAB PRŮMYSL
Účet D-LAB NUTRICOSMETICS
2 allée des coquelicots
03800 Saint Bonnet de Rochefort
Přijetí zásilky potvrdíme e-mailem a do druhého dne vám vrátíme peníze.
Pozor: je nutné, aby byly výrobky vráceny v bezvadném stavu, neotevřené.
V případě postupu stahování šarže z trhu budete individuálně kontaktováni a bude vám sděleno, co máte dělat, a důvody aktuálního stažení. Za dotčený výrobek (dotčené výrobky) vám bude uhrazena náhrada.
Společnost D-LAB se zavazuje, že vám v případě nespokojenosti do 30 dnů od zakoupení vrátí peníze za jeden měsíc léčby.
Jak na to?
- Pošlete e-mail na adresu [email protected] s uvedením čísla objednávky
- Jakmile ji obdržíme, zákaznický servis vám zašle postup pro vrácení peněz, který je třeba vyplnit a zaslat zpět.
- Pokud všechny podmínky jsou splněny, budete o vrácení peněz informováni e-mailem do 72 hodin.
Na splátky je nárok u košů od 50 do 2 000 eur.
Přijímány jsou karty vydávané ve Francii, například Visa a Mastercard.
Předplacené, virtuální a systematické autorizační karty nejsou přijímány.
Na stránce s platbou vyberte možnost "Platit na splátky s Alma". Poté budete přesměrováni na platební stránku, kde budete muset zadat své bankovní údaje jako při standardní platbě. Tam najdete přehled svých nadcházejících plateb. Poté obdržíte souhrnný e-mail s rozpisem vašich termínů splatnosti a e-mailovou upomínku 3 dny před každým termínem splatnosti.
Alma systematicky provádí ověření 3D Secure, aby potvrdila, že jste vlastníkem použité karty. Vaše banka vám poté zašle potvrzovací SMS nebo push notifikaci v bankovní aplikaci, aby potvrdila, že jste skutečně iniciátorem této transakce a že se nejedná o podvod.
Alma je naším platebním partnerem, ale nemá přístup ke správě našich objednávek. Pokud si přejete zrušit svou objednávku a získat zpět peníze, kontaktujte nás prosím na následující adrese: [email protected]
Máte nějaké další otázky? Navštivte stránku s nejčastějšími dotazy společnosti Alma (https://support.getalma.eu/hc/fr) nebo ji kontaktujte přímo na adrese [email protected]
K tomu někdy dochází, když je spojení mezi prohlížečem a webem pomalé. Vyzývám vás, abyste si stránku znovu načetli, a pokud to stále nefunguje, pak zadejte objednávku a pošlete číslo objednávky poštou na adresu [email protected] aby naše oddělení služeb zákazníkům mohlo provést potřebná opatření.
Máte kupón, který chcete použít, a nemůžete najít vyhrazené pole?
Před výběrem způsobu doručení musíte do pole vpravo na obrazovce zadat propagační kód.
Stále to nevidíte? Vyzýváme vás, abyste změnili prohlížeč a zvolili Google Chrome nebo Mozilla Firefox.
Slevové poukázky vydané společností D-LAB nebo třetí stranou nelze vzájemně kombinovat a platí na částku vaší objednávky bez nákladů na doručení.
Pokud vám voucher vystavil některý z našich partnerů, musíte se s ním spojit, abyste obdrželi nový voucher, a to tak, že mu zašlete doklad o zrušení vaší objednávky.
Byl vám poukaz vystaven našimi poradci? Kontaktujte nás abychom mohli udělat, co je nutné!
Ušetřete čas při objednávce automatickým obnovováním léčby v každém období: každé čtvrtletí, pololetí nebo rok. Takto nikdy nezapomenete na Jaterní detoxikaci v lednu nebo na Aktivní sluneční komplex v létě.
Bonus: ke každé objednávce dostanete sezónní cestovní velikost :)
Chcete-li provést změny ve svém účtu, přejděte do části Můj účet.
Pokud chcete svůj účet D-LAB odstranit, kontaktujte nás přímo.
Upozornění: vymazáním účtu již nebudete mít přístup k historii svých objednávek. Budete však moci znovu vytvořit účet se stejnou adresou.
Připojte se ke komunitě odborníků D-LAB a získávejte body za každou dokončenou zakázku nebo za plnění úkolů. Můžete také sponzorovat své přátele a rodinu a získat poukaz v hodnotě 20 EUR.
Pak své body vyměňte za skvělé dárky k budoucím objednávkám.
Veškeré informace najdete na stránce věnované věrnostnímu programu.
Je důležité si uvědomit, že body jsou platné 1 rok od data jejich vytvoření. Můžete si je kdykoli prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.
Body jsou platné 1 rok od data jejich vytvoření. Můžete si je kdykoli prohlédnout ve svém zákaznickém účtu.
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu. Jednoduše vyberte misi, která vás zajímá, a postupujte podle uvedených kroků.
Po potvrzení přiřazení budou příslušné body připsány přímo na váš zákaznický účet.
Aby náš systém mohl tyto mise kontrolovat, ujistěte se, že je váš účet veřejný.
V takovém případě bude zadání potvrzeno do 48 pracovních hodin.
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu a sjeďte na konec stránky.
Seznam dostupných odměn, které můžete uplatnit podle svého bodového zůstatku, najdete kliknutím na záložku "Uplatnit".
Po uplatnění bodů za odměny je najdete na kartě "Použít"...
Teď už stačí jen objednat!
Přejděte na stránku věnovanou věrnostnímu programu a přejděte do sekce "Doporučte své přátele". Poté zadejte e-mailovou adresu svého přítele.
Váš přítel poté obdrží e-mail s osobním kódem nabízejícím slevu 15 EUR (použitelnou jednou za 30 dní). Tento kód stačí zadat při prvním nákupu.
Po potvrzení objednávky obdržíte e-mail, na kterém si vyzvednete odměnu: poukaz v hodnotě 20 EUR (lze uplatnit jednou a platí 3 měsíce).
Jedná se o slevový kód, který vám byl zaslán e-mailem.
Zkontrolujte prosím složku nevyžádané pošty, zda se v ní e-mail nenachází. Pokud ani po kontrole e-mail nenajdete, kontaktujte nás prosím e-mailem na následující adrese [email protected].
Slevový kód se vloží při placení do pole "Dárková karta nebo slevový kód". Pak už stačí jen kliknout na "Použít", abyste mohli slevu využít.
Upozornění: na jednu objednávku můžete použít pouze jeden slevový kód.
Po potvrzení platby za objednávku bohužel nemůžeme slevy uplatnit zpětně.
Partnerský program D-LAB je otevřen všem, kteří sdílejí naše nadšení pro pohodu a vynikající zdraví. Ať už jste influencer, odborník v oblasti zdraví, specializovaný blogger nebo prostě někdo, kdo chce doporučovat kvalitní produkty, můžete se připojit k naší partnerské síti. Hledáme partnery, kteří jsou odhodlaní, motivovaní a v souladu s našimi hodnotami, připraveni sdílet náš příběh a propagovat naše produkty autentickým a transparentním způsobem.
Cependant, nous regrettons de vous informer que nous ne pouvons pas à ce jour travailler avec des vendeurs (contrat en cours ou précédant) des réseaux de social selling.
Společnost D-LAB vyvinula programy mikroživin, které dokonale reagují na konkrétní problémy. Tak vznikly programy 1+2+3. Doplňkové přípravky, které působí v součinnosti na příčiny poruch a přinášejí trvalé výsledky:
1 - Aktivace: Aktivátory působí v srdci buněk a zvyšují buněčné dýchání a výkonnost organismu.
2 - Vyživujte: Komplexy a absoluty revitalizují tělo díky vysoce cíleným funkčním účinným látkám.
3 - Eliminovat : Detoxikace čistí filtrační orgány pomocí titrovaných fytoterapeutických extraktů, aby se více a lépe eliminovaly.
Nejste si jisti, který program je pro vás vhodný? Vyplňte svůj D-iag online a získejte výsledek za méně než 2 minuty.
Domluvte si schůzku s jedním z našich konzultantů na 20minutovou konzultaci.
Pokud je aktivováno chatovací pole "Potřebuji poradit", požádejte některého z našich poradců, aby vám zavolal zpět a rychle vám poradil.
Naše přípravky byly vyvinuty tak, aby se daly vzájemně kombinovat bez kontraindikací nebo předávkování, což vám umožní působit na několik problémů najednou.
Každá doba příjmu je uvedena v produktovém listu (v dolní části stránky).
Naprostá většina kúr je vhodná pro těhotné nebo kojící ženy.
Tento údaj najdete v části "často kladené otázky" v produktovém listu :)
Pokud máte jakékoli pochybnosti, neváhejte požádat naše poradce o potvrzení.
Kontraindikace jsou uvedeny v části Často kladené otázky na konci listu výrobku.
V případě jakýchkoli pochybností si vyžádejte potvrzení od našich pracovníků. sjednání schůzky na 20minutovou konzultaci nebo pomocí tlačítka "Potřebuji poradit" (vlevo dole na obrazovce), abyste byli zavoláni zpět.
V rámci naší tříměsíční vlasové kúry systematicky nabízíme 1 měsíc kúry. Abychom se vyhnuli přebalování, rozhodli jsme se pro jednu lahvičku obsahující 3měsíční kúru namísto 3 lahviček po 1 měsíční kúře :)
Seznam složek je k dispozici na každém listu výrobku v části "jeho působení" a poté "všechny složky a jejich působení".
Pokud je otevřená lahvička skladována za podmínek popsaných v pokynech pro použití (mimo dosah světla, tepla a vlhkosti), stačí dodržet datum použitelnosti uvedené na etiketě lahvičky.
U společnosti D-LAB je kvalita a bezpečnost našich doplňků absolutní prioritou. Můžete být klidní a konzumovat naše léky, pokud je DDM překročen z několika důvodů:
- Velkorysá DDM : Naše kapsle mají průměrnou DDM 2 až 3 roky od okamžiku, kdy opustí naše laboratoře. Při objednávce na našich webových stránkách se zavazujeme, že vám budeme dodávat produkty, jejichž doba použitelnosti je vždy delší než 3 měsíce. Obdržíte tedy vždy čerstvý a účinný lék!
- Spotřeba po uplynutí doby použitelnosti: Léčbu můžete zahájit i po uplynutí doby použitelnosti, pokud byla lahvička uchovávána na suchém místě. Chápeme, že datum na dně lahvičky může vyvolávat otázky, ale je důležité si uvědomit, že se jedná o datum použitelnosti, nikoliv o striktní datum exspirace. Toto datum uvádíme jako orientační, ale naše výrobky si zachovávají svou účinnost a bezpečnost i po uplynutí této doby, pokud jsou správně skladovány.
Krabice, lahve a dokumentace ve vašich balíčcích jsou zcela recyklovatelné. Pokud je stejně jako někteří naši zákazníci nemůžete vyhodit, použijte je znovu jako lahvičky od koření, žluté mince, propisky, make-up... Neváhejte se podělit o své DIY nápady na Instagramu tím, že nás označíte @dlabnutricosmetics.
Epic Foundation je neziskový startup, který bojuje proti sociální nespravedlnosti a zasazuje se o to, aby se dárcovství stalo normou. Nabízí inovativní řešení pro firmy i jednotlivce na podporu sociálních organizací s velkým dopadem po celém světě! Rozhodli jsme se jim věnovat 1 % z našeho obratu.
Zvířatům se věnujeme denně a z přesvědčení. Žádný z našich výrobků nebyl testován na zvířatech.
Zaručujeme, že obálky jsou rostlinného původu, bez hovězí nebo vepřové želatiny.
Naše přípravky jsou vyvíjeny ve spolupráci s týmem lékařů v medispa Vichy Célestins. Naše účinné látky se sklízejí ve Francii a do kapslí se dávají v jižní Francii (podle normy ISO 22000).
Splnění očekávání našich nejnáročnějších zákazníků znamená, že ve společnosti D-LAB používáme účinné látky výjimečné kvality, koncentrované ve vysokých dávkách a s prokázanou biologickou dostupností. To je také zdrojem našich holistických a avantgardních zkušeností v oblasti výživy, které jsou integrovány do každého přípravku a dovedeny do extrému v našich programech šitých na míru.
Kromě klinických studií některých složek a receptur zahájila společnost D-LAB testy ex vivo, aby vědecky prokázala doplňkovost svých doplňků stravy s kosmetickými přípravky. Nejnovější studie ukázala, že doplňky stravy jsou u mnoha proměnných týkajících se pleti a jejího stárnutí účinnější než krémy.
Aby byly zaručeny receptury, které jsou šetrné k tělu, vybrala společnost D-LAB rostlinné obaly a složky od francouzské společnosti Greentech, které nejsou ozařovány, neobsahují GMO, nanočástice a konzervační látky.
Ochrana planety je již 10 let nedílnou součástí našeho ekologicky odpovědného přístupu. Naše snaha omezit dopad na životní prostředí nás přirozeně vedla k tomu, že jsme pro zasílání našich balíků zvolili ekologické řešení: Hipli je balík navržený tak, aby mohl být stokrát použit, přičemž logistika je optimalizována tak, aby tomu tak skutečně bylo.
Tyto opakovaně použitelné balíky nabízíme jako volitelnou možnost na našem eshopu, abyste si mohli vždy vybrat, zda chcete objednávku obdržet vHiplisu. Při převzetí najdete svůj nákup a balík složíte podle pokynů na zadní straně. Chcete-li jej poslat zpět, jednoduše vhoďte balík do některé ze žlutých poštovních schránek La Poste (abyste mohli najít tu nejbližší, je na balíku uveden QR kód). Díky frankování vytištěnému na každé zásilce se dostane zpět do dílny Hipli v Le Havru, kde je každá zásilka vyčištěna, v případě potřeby opravena a vrácena zpět do oběhu u elektronických prodejců.
Podmínky pro výběr tohoto řešení: Vaše objednávka musí být omezena na 1 program na 2 měsíce nebo 6 jednotlivých produktů nebo 1 program a 3 jednotlivé produkty.
Je to tak snadné! Na stránce produktu, který vás zajímá, vyberte předplatné místo jednorázového nákupu a zvolte, jak často chcete dostávat balíčky (každé 3, 6 nebo 12 měsíců). Abychom omezili uhlíkovou stopu vznikající při přepravě zásilek, nabízíme předplatné pouze pro naše produktové balíčky (3 měsíce).
Náš showroom v Les Batignolles nadobro zavřel své dveře, ale máme pro vás připraveno několik překvapení :-)
Naše oddělení služeb zákazníkům můžete kontaktovat:
- telefonicky od pondělí do pátku od 8.30 do 19.30 hodin na adrese 01 84 80 44 20
- e-mailem na adresu [email protected] Žádosti jsou zpracovávány od pondělí do pátku a zodpovězeny do 48 hodin.
- z našich stránek na Instagramu a Facebooku; žádosti se vyřizují od pondělí do pátku mezi 9. a 17. hodinou.
Pokud potřebujete poradit:
Novinka! D-LAB vám poskytuje Online D-diagnostika řešit jednoduché problémy.
Sjednejte si schůzku s jedním z našich poradců pro mikronutrici na 20minutovou konzultaci prostřednictvím videa nebo telefonu.
Spěcháte nebo si chcete objednat? Pokud se zobrazí chatovací okno "Potřebuji poradit" (vpravo dole na obrazovce), požádejte o okamžité zavolání některého z našich poradců.
Často kladené otázky
K tomu někdy dochází, když je spojení mezi prohlížečem a webem pomalé. Vyzývám vás, abyste si stránku znovu načetli, a pokud to stále nefunguje, pak zadejte objednávku a pošlete číslo objednávky poštou na adresu [email protected] aby naše oddělení služeb zákazníkům mohlo provést potřebná opatření.
Pokud byste se chtěli poradit s výběrem léku, naši poradci pro mikrojesle jsou vám k dispozici na telefonním čísle 01 84 80 44 20, prostřednictvím naší webové stránky kontaktní formulář nebo pro 20minutová konzultace na dálku prostřednictvím videa nebo telefonu.
Dodáváme po celém světě, kromě našich kanadských přátel...
K našemu velkému zoufalství se nám již 4 roky nedaří doručovat do Kanady, která podléhá velmi přísným předpisům, protože místní celní orgány systematicky vracejí naše zásilky kvůli povaze našich výrobků.
Chcete znát náš ceník podle zeměpisných zón? Klikněte zde !
Stav "Nezpracováno" znamená, že vaši objednávku připravujeme.
Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s potvrzením o odeslání a odkazem na sledování zásilky (pokud byla odeslána prostřednictvím sledovatelné služby).
Upozorňujeme, že v případě zvýšené aktivity je možné, že se tento stav bude zobrazovat o něco déle než obvykle.
Snažíme se však zajistit, aby vaše objednávky dorazily včas, a proto je v e-mailu s potvrzením objednávky uvedeno předpokládané datum dodání, které zohledňuje čas potřebný na přípravu.
V rámci naší tříměsíční vlasové kúry systematicky nabízíme 1 měsíc kúry. Abychom se vyhnuli přebalování, rozhodli jsme se pro jednu lahvičku obsahující 3měsíční kúru namísto 3 lahviček po 1 měsíční kúře :)
Naše oddělení služeb zákazníkům můžete kontaktovat:
- telefonicky od pondělí do pátku od 8.30 do 19.30 hodin na adrese 01 84 80 44 20
- e-mailem na adresu [email protected] Žádosti jsou zpracovávány od pondělí do pátku a zodpovězeny do 48 hodin.
- z našich stránek na Instagramu a Facebooku; žádosti se vyřizují od pondělí do pátku mezi 9. a 17. hodinou.
- pro osobní radu použijte tlačítko chatu vpravo dole nebo sjednat si schůzku
U společnosti D-LAB je kvalita a bezpečnost našich doplňků absolutní prioritou. Můžete být klidní a konzumovat naše léky, pokud je DDM překročen z několika důvodů:
- Velkorysá DDM : Naše kapsle mají průměrnou DDM 2 až 3 roky od okamžiku, kdy opustí naše laboratoře. Při objednávce na našich webových stránkách se zavazujeme, že vám budeme dodávat produkty, jejichž doba použitelnosti je vždy delší než 3 měsíce. Obdržíte tedy vždy čerstvý a účinný lék!
- Spotřeba po uplynutí doby použitelnosti: Léčbu můžete zahájit i po uplynutí doby použitelnosti, pokud byla lahvička uchovávána na suchém místě. Chápeme, že datum na dně lahvičky může vyvolávat otázky, ale je důležité si uvědomit, že se jedná o datum použitelnosti, nikoliv o striktní datum exspirace. Toto datum uvádíme jako orientační, ale naše výrobky si zachovávají svou účinnost a bezpečnost i po uplynutí této doby, pokud jsou správně skladovány.
Nenašli jste odpověď?
Zveme vás na kontakt.